1、快遞員會事先發送一個驗證碼短信到用戶的手機上。
2、在快遞櫃上點擊“我要取件”――“驗證碼取件”，之後輸入驗證碼點擊“确定”，快遞櫃會自動彈出。一些快遞櫃支持“取件碼開箱”，在手機上下載快遞櫃要求的APP，點擊“掃碼一鍵開櫃”即可。
快遞員如果使用快遞櫃需要登錄自己的賬号，選擇快遞櫃的大小，錄入快遞的單号、收件人的手機号碼等信息，最後将快遞放入快遞櫃即可。快遞櫃的使用需要收取一定的費用，該費用由快遞員承擔，所以如果收件人有空取件，最好直接取件，不要放在快遞櫃中。
資料拓展：2018年前三季度，主要企業設立智能快件箱25萬組，箱遞率達到8.4%。另有報告指出，到2020年，中國快遞櫃市場規模将近300億元。快遞櫃作為社區生态圈的接入口，一旦在小區内形成閉環生态圈，連接各種增值服務後，用戶粘性将得到增強，後來者将很難打破壁壘切入進去。
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