近日,順豐小程序低調上線“專享急件”服務,并承諾8-16小時送達,可滿足藥品、零配件等高時效用戶的寄遞需求。
億豹網發現,在進入下單頁面後,當用戶完成地址輸入後就會彈出專享急件、順豐特快、順豐标快等服務選項。順豐表示,專享急件将通過整合專車、航空及高鐵等資源,為客戶提供産品服務範圍内8-16小時達的時效承諾,最快當日送達。
價格方面,專享急件最低以30公斤起步,以上海到北京為例,系統顯示運費為980元。産品價格說明表示,其中包括收派專車費280元/30kg起 6元/km(超出),以及空運/高鐵運費最低380元起,平均13元/kg起。比較而言,如果郵寄1公斤以内的文件,上海到北京特快(空運)是23元,普快(陸運)是18元。
目前,此服務已經開通了8個始發城市(包括北上廣深、成都、長春、沈陽)、18個目的地城市,先首發産品線路38條,覆蓋機場150公裡範圍城市。
在服務方面,順豐表示,當客戶下單後,将由專車直提,由順豐與專業合作方聯運完成,收派過程就将采取“專車取件 下一個航班/高鐵 專車派件”的最快運輸方式,因該公司原因而導緻的時效延誤,将對超時部分進行退費。
放眼高端時效快遞領域,跨越速運一直以“跨省8小時,最快6小時達”為營銷口号,億豹網認為,順豐此次試水急件限時達服務,旨在滿足高端用戶需求,與同樣聚焦B端件的跨越速運産生正面競争不可避免。但此類快件頻次較低,對于市場的影響還有待觀察。
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