2020年11月購買了apple watch series 6蜂窩版,當時聯系江西電信10000号客服,咨詢江西電信是否可以開通esim卡,回複的結果和電信對外公布的城市一樣,江西暫時還沒有接到相關的通知。apple watch series 6到手後,立即下載watch app,嘗試在蜂窩網絡進行申請,填寫身份證号碼、服務密碼,結果不到5分鐘,很順延地就開通并使用。這裡不得不說下,服務密碼的事兒,自己根本都沒有印象,不過不要緊,可以直接用短信進行獲取。
在使用apple watch過程中,發現watch會有漏接電話的現象,主要發生在watch與手機不在同一WIFI内、不在藍牙有效距離内,這時别人打電話進來,手機可以正常振鈴,但watch沒有任何反應,漏接率大概有30%以上。自己折騰想重新退訂再申請看看,結果悲催了。在APP上先退訂一号雙終端業務,提示下月1号生效;同時删除了中國電信套餐。watch沒有網絡了,當然也不能接打電話。問題來了,我準備在APP中重新申請esim卡時,一直反複提醒你已經開通了一号雙終端業務,無法申請到新的esim卡,甚至報錯。無果,隻有打10000号,她們更是不清楚,坦率地說還沒有我了解,到營業廳有的業務員根本都沒聽說過,暈死。
最後我自己分析并告訴客服,發生這種問題,應該是退訂套餐的時候,要到下月起生效,而在這段時間内系統默認為我自己正在使用,導緻申請新的esim卡失敗。解決途徑有2種,一是請他們在後台把退訂的一号雙終端業務立即生效;二是把我删除套餐的虛拟号在後台進行技術處理,徹底清除這個虛拟号。前後多次電話10000号,終于遇到一個業務熟悉的,能夠正常地溝通下去。後來他們采用的第2種方式。終于順利的重新申請開通了另外一個esim卡,目前仍在測試中。不管怎麼說,感謝10000客服耐心細緻的服務,以及為恢複所做的努力。
令我困惑的是,江西電信能夠開通esim業務已是事實,但一直沒有對外宣傳,甚至10000客服根本不知道可以申請開通這項業務,更沒有作相關方面的通知和培訓。
網上查詢,watch漏接電話的現象,好像比較普遍,至于如何解決,還沒有移動官方的正式答複。
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