1、請重新啟動計算機，是否聽到正常的啟動聲音。若聽到啟動聲音，請您檢查播放軟件或所播放的文件是否有問題，現在計算機的硬件和驅動程序已經無問題。
2、确認你使用音箱電源已經打開，且音箱或者耳機音量已經調節到适當的位置，最好将音量打開到中間位置；您也可以嘗試在其他計算機或者MP3等音頻上測試音箱或者耳機正常使用。
3、确認音箱已經與聲卡正确的連接且隻有一個聲音輸出設備；一般正确的接口應為綠色，具體信息您可以參考：聲卡各接口的定義和作用。
4、重新啟動主機，按住DEL鍵，進入主機BIOS SETUP 中調用缺省設置（default字樣選項的）。
5、對于随機的聲卡請您按照《用戶說明書》正确的安裝驅動程序（注意：驅動程序安裝順序和型号），若您是單獨購買的聲卡請您參考聲卡說明書進行安裝；若您已經安裝好驅動程序，請您先卸載驅動程序并重新安裝。打開騰訊電腦管家，點擊工具箱；找到電腦診所，點擊上網異常；點擊電腦沒有聲音，打開後點擊立即修複。
6、請确認任務欄上的聲音圖标是否為靜音（一般圖标上會标識X号），如果是，請您雙擊圖标，取消靜音。若您的電腦任務欄中無聲音圖标，您可以點擊開始－設置－控制面闆－聲音和音頻設備（或多媒體設置）－音量選單中是否選擇了靜音，若選擇了靜音請取消。
7、點擊開始－設置－控制面闆－聲音和音頻設備（或多媒體設置）－音頻選項卡中聲音播放選擇了正确的聲卡（若您有兩個聲卡或者使用的USB音箱這個選項中有兩個選項，請逐個選擇一下嘗試）。
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