以淘寶9.9.1版本為例，理論上講，淘寶賣家是沒有發貨時間限制的，也就是說，若買家拍下商品後，賣家一直不發貨，買家也不取消訂單，這個訂單就會一直在那裡，不會自動取消的。
一般來說，很多店鋪賣家是有承諾發貨時間的，若賣家一直不發貨，買家可以聯系客服咨詢是怎麼回事，若已經超過了賣家規定發貨時間還沒有發貨，建議用戶直接取消訂單。
淘寶使用技巧：在使用手機淘寶app的時候，若賣家還沒有發貨，用戶想要取消訂單的話，隻需打開手機，從手機桌面找到淘寶app并打開。
進入app後點擊切換到我的淘寶頁面，接着點擊待發貨選項，打開後點擊要取消訂單的訂單，進入到訂單詳情頁面後選擇退款就可以了。
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