以蘋果11，IOS14.2系統為例，具體的解決方法如下：
1、首先用一根數據線将手機連接到電腦，然後在電腦上打開iTunes對手機進行識别。
2、識别成功後單擊界面中的手機圖标，在彈出來的手機管理界面中找到備份選項。
3、點擊立即備份選項，等待一段時間後手機内部的數據就會備份到電腦上。
4、備份完成後按住手機的電源鍵，往右側滑動将手機關機。
5、接着再長按電源鍵進行重啟，等到屏幕出現了蘋果手機的圖标時，按住home鍵直到手機進入黑屏狀态。
6、黑屏之後松開電源鍵，等待電腦的iTunes界面顯示出有一台處于恢複模式的iPhone後再松開home鍵。
7、最後點擊右側的恢複iPhone選項，再選擇恢複并更新即可。
該答案适用于蘋果大部分型号的手機。
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