編輯導語：如今，各類音樂APP可謂層出不窮。QQ音樂作為其中發展得較好的一款産品，其設計性和功能性都發展得相當完善。在這篇文章裡，作者對QQ音樂進行了詳細的分析總結，一起看看吧！

一、前言

QQ音樂作為國内發展起步較早且是用戶占有量最多的音樂APP之一，從早期的PC端應用發展到如今的移動客戶端，其産品設計以及功能性已經發展的相當完善。接下來，筆者将對QQ音樂的移動端産品進行一個簡要的産品分析。

體驗環境：

• 體驗機型：Iphone 11 pro max
• APP版本：10.18.5
• 操作系統：ios15.5

二、産品結構

QQ音樂的産品頁面結構框架如下圖所示：

從産品結構來看，QQ音樂最新版本提供的服務已經相當豐富，從基礎的音樂平台延伸出了電台、播客、直播、短視頻、撲通等功能，極大程度上滿足了用戶對不同方面的需求的同時也能看出QQ音樂向不同領域進軍，努力破除人們對QQ音樂沒有特色的刻闆印象的決心。但同時過于豐富的功能内容使頁面顯得略微臃腫，導緻用戶有的時候難以找到所需的功能入口。

三、目标用戶

1. 年齡分析

根據百度指數提供的2022最新數據顯示，QQ音樂的主力使用人群年齡集中于20-29歲之間，且随着年齡的增長而逐步下降。這也許與QQ音樂的風格主打簡約年輕化的設計有關，更受年輕人的喜愛。

2. 性别分析

同時QQ音樂的女性用戶占比34.94%，男性用戶占比為65.04，男性用戶數量遠高于女性用戶數量。與全網整體的男女比例分布有很大的不一緻。QQ音樂社區氛圍建設的不足可能是導緻此結果的原因之一。

3. 區域分析

在用戶地域分布上看，QQ音樂絕大部分用戶居住在一、二線城市，三、四線及以下城市的用戶較少。

4. 偏好分析

從應用偏好上看，排除掉手機APP四巨頭“通訊社交、新聞資訊、影音、網購”，從其餘關注度較高的“生活、手機工具、閱讀金融理财、教育、商旅出行、工作”等偏好來看，可以初步總結出部分用戶特征如下：

• 追求生活品質
• 注重效率
• 愛好閱讀，重視教育
• 具備一定投資理财能力

5. 用戶分析

通過以上對用戶數據的基本分析，可以推測QQ音樂的主要用戶為以下人群：

• 在一二線城市接受教育的青年大學生人群
• 注重工作生活效率的年輕職場白領
• 追求生活品質、具備較強消費和投資能力的中年職場人士

四、産品核心特色

QQ音樂長久以來以優質内容與龐大曲庫作為主要的核心競争力，平台具有國内最豐富的音樂版權資源，涵蓋國内外不同類型的音樂類型；同時QQ音樂背靠騰訊的龐大産品生态圈，擁有大量的用戶基礎，相對于别的用戶平台來來看，無論是從傳播層面還是資源方面相對于别的音樂平台都更具優勢。

但同時也被不少人诟病QQ音樂相較于别的音樂平台缺乏自身特色，例如網易雲主打音樂社交、酷狗音樂主打音樂直播，而QQ音樂很長一段時間裡最拿的出手的隻有音樂版權豐富這一特點。

于是，QQ音樂如今也在不斷擴展自身的業務，例如直播、視頻、撲通社區等功能服務，還推出了一系列的音樂人扶持計劃，營造産品内容社區。在2021年八月份，QQ音樂還推出了數字藝術品“TME數字藏品”模塊，正式宣布進軍NFT領域。

綜上可見，QQ音樂在為用戶帶來更多不同的産品體驗的同時也在加強擴展産品自身除了音樂版權之外的核心特點與競争力，努力破除人們對QQ音樂隻是一個缺乏特色的音樂軟件的刻闆印象 。

五、功能體驗分析與需求優化建議

産品功能的設計對于産品自身品質來說是一個重要的考量因素，對用戶的使用體驗感受會産生重大影響，因此這部分筆者将挑選幾個QQ音樂的特色功能點進行體驗分析并适當給予需求優化建議。

1. 音樂管理功能

音樂管理功能作為音樂産品中必備的基礎功能點，同時也是一個高頻需求，其功能設計會直接影響到用戶體驗感受。

從下方點擊我的進入我的頁面中，用戶可以在此處對歌曲進行管理。 QQ音樂采用扁平化加卡片式設計把歌曲分為“喜歡、本地、歌單、電台、已購、最近播放”六個主要部分，用戶可以根據需求查看不同的歌曲列表并進行播放、删除、整理等操作，很大程度上減輕了管理歌曲的複雜度。

從當前版本的體驗中，QQ音樂的“喜歡”列表中提供了歌曲關鍵詞标簽分類，方便用戶快速二次篩選不同風格的音樂，簡化用戶操作步驟。但在列表中隻包括了用戶點擊喜愛收藏過的歌曲、專輯以及歌單，用戶喜愛的電台并不包含在此列表内，而是拆分到單獨的“電台”列表裡。

從用戶需求出發來思考，這一設計QQ音樂也許存在着一定的考量：

1. 有意區分歌曲與電台兩個功能，方便不同功能需求的劃分；
2. 簡化“喜歡”列表中的頁面數量。

在“我的”管理分類中，部分分類列表存在設計分割不統一的不足之處。例如導航欄中“歌單”的入口按鈕與下方卡片式排布的自建歌單其實是同樣的列表入口，卻設計成了兩個不同的形式，使得用戶在操作過程中增加重複性誤操作的幾率。

同時，在新版本的QQ音樂中，最近播放列表從導航欄按鈕中單獨拆分出來變成了卡片式的設計，最近播放的歌曲與歌單混在一起顯示，造成頁面列表按鈕設計的不統一，增加用戶的誤操作性。

相較之下網易雲歌曲管理面闆的統一按鈕設計則人性化許多，最新播放與本地音樂等列表入口都是統一的設計風格，讓入口更明确。

需求優化建議：根據上述問題，筆者建議QQ音樂的歌曲管理面闆中可以删除下方的卡片式自建歌單按鈕以及把卡片式設計的最近播放按鈕回歸導航欄中的按鈕設計，減輕管理頁面的複雜度以及重複操作性。

2. 歌曲播放功能

QQ音樂的歌曲播放界面采用了主流的歌曲海報居中、操作按鈕安排在底部的常規設計，與别的音樂平台整體風格相似，更多是的操作邏輯的不一樣。

在播放頁面中，左右滑動分别是切換推薦歌曲頁面以及歌詞頁面，而點擊歌曲海報則是彈出詳細操作界面，與網易雲音樂的點擊歌曲海報切換歌詞頁有所不同。并且QQ音樂的播放界面設計了類似視頻網站的彈幕功能，用戶在聆聽音樂的時候可以看到其他用戶發表的彈幕評論内容。

在播放頁面中左右滑動分别是切換推薦歌曲頁面以及歌詞頁面，點擊歌曲海報則是彈出詳細操作界面，與網易雲音樂點擊歌曲海報切換歌詞頁、左右滑動切換歌曲的操作邏輯有所不同，但并不存在哪種方式的優劣之分，隻有操作習慣的不同。

如果是以前已經習慣了網易雲的操作邏輯，轉用QQ音樂的時候需要一定時間來習慣不同的操作邏輯。

但在此界面的按鈕中存在着功能重複的問題：

操作欄右邊的展開按鈕與點擊歌曲海報的點擊結果都是打開詳細操作界面，導緻功能重複。

而在歌詞頁中，QQ音樂創新性的加入了視頻網站中常見的彈幕功能，使用戶可以在聆聽音樂的同時看到其他用戶針對某句歌詞發布的彈幕信息。與評論功能不同的是，彈幕功能對字數的限制更為嚴格，内容簡短信息量少的同時也導緻彈幕很難像評論一樣可以發布一些對歌曲的嚴肅評價及思考。

從産品的角度去思考，彈幕功能更多的是營造社區的熱鬧性以及娛樂性，引導用戶發布更多的内容。

而從用戶的角度去思考，這個功能卻稍顯“雞肋”。由于彈幕在視頻網站中的功能更多是作為視頻内容的補充、解釋以及用戶對某個畫面内容的感想觀點，在這中情況下即使彈幕所包含的信息量小，但也能在用戶觀看視頻的同時補充更多的信息。

而QQ音樂的彈幕功能僅限于歌詞頁，用戶需要實時看着歌詞頁才可獲取到彈幕信息，與歌曲的聆聽屬性相悖。

大多數用戶在聆聽過程中并不會時刻觀看屏幕以及歌詞，導緻用戶難以獲取到彈幕的實時信息補充；而由于彈幕所含信息量小的性質，用戶在需要獲取其他用戶對歌曲的感受以及評價的時候也更多的會傾向于觀看評論。

這些原因的綜合導緻很多歌曲下的彈幕數量幾乎為0，除非是熱門歌曲才偶爾會多出一些彈幕，因而從用戶的角度出發，筆者認為彈幕功能其實并不适合放置在音樂軟件當中。

需求優化建議：筆者認為，由于點擊海報的操作與下方按鈕的功能邏輯存在重複的問題，所以可以把點擊海報的操作改為别的功能點，例如變為快捷制作分享歌詞海報，而不用點開詳細操作頁面才能找到制作歌詞海報的入口。

3. 簡約模式功能

作為本次産品體驗當中筆者最為滿意的功能，QQ音樂的簡約模式帶給我許多驚喜，也讓我感受到QQ音樂對用戶體驗這方面的用心之處。

在當前競争激烈的互聯網環境下，每個廠商都恨不得自身的産品能涵蓋更多的功能面以獲取更多用戶與收益，各類音樂産品也不斷推出各種新功能，向直播、短視頻、小說等領域進軍。但過多的功能存在同時也會導緻産品的臃腫以及頁面的複雜性增加，對于一部分單純隻是想聽音樂的用戶來說可能并不是一件好事。

于是一部分廠商們則推出了簡約模式給予用戶選擇，例如酷狗音樂的老年人模式、青少年模式以及網易雲音樂的青少年模式。但這些模式都或多或少的存在體驗上的嚴重閹割問題，對用戶的使用體驗造成很大影響。

而QQ音樂的簡約模式相較于别的産品來說則人性化許多，在最大程度上保留核心音樂功能的同時隐藏掉了視頻、撲通社區、博客等模塊，把導航欄上的直播入口替換到了原來的博客入口上，在簡化頁面複雜度的同時給用戶帶來更為純粹簡約的産品使用體驗。

對于那部分單純隻是想聆聽音樂的用戶來說，這無疑是一個體驗加分項。

六、盈利模式

目前QQ音樂的主要收入來源主要是流量變現、版權分銷、推廣收入、音樂增值服務這幾種傳統形式。但伴随着版權成本費用越來越高昂的趨勢，如果QQ音樂不在盈利模式上繼續發展創新，将來或許也會面臨音樂版權的成本問題。

因而QQ音樂近年來也新增了以數字藏品以及周邊産品銷售的服務，并且和酷狗音樂一樣進軍音樂直播賽道，以求在盈利模式上創新再突破。

七、總結

QQ音樂作為當前移動音樂APP的巨頭之一，用戶基數大，涵蓋功能廣泛，本次文章隻是選取其中的一小部分功能進行分析，如有不足請多多探讨。

在本次對QQ音樂進行體驗分析過後，筆者對QQ音樂的最深印象則是相較于酷狗音樂、網易雲音樂等音樂産品來說更為簡約。無論是從頁面布局還是整體設計來說，都給人一種幹淨利落的感覺。

雖然人們經常都會诟病QQ音樂不夠具有特色，沒有網易雲音樂的雲村社交氛圍也沒有酷狗音樂的秀場直播娛樂有趣，但對于很多用戶來說簡約不也是一種很好的特點嗎？

在如今越來越重視版權的時代，QQ音樂最大的核心競争力依舊在于它龐大的曲庫資源，同時QQ音樂如今也在不斷開拓更多的領域以及可能性，相信在未來的發展中QQ音樂依舊會在激烈的互聯網市場中占有一席之地。

作者：高智浩，網絡與新媒體在校生，正在努力成為一個合格的産品人。

本文由@高高咯 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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