1、可以的。但是3折以下機票不改簽、不退票；5折－8折按規定收取相應手續費；全價票或頭等艙可以随意改簽，改簽的班次有餘票就可以。
2、如果旅客臨時決定取消原訂航班，應盡快去原購票處辦理退票。飛機離站時間24小時以前辦理退票手續的，将不扣除退票費；由于旅客原因，在飛機離站前2小時至24小時以内申請退票的，扣機票款的10%；在飛機離站時間前2小時以内退票的，扣20%。
3、飛機起飛後再退票，扣50%(以上退票均不退保險)，而6折和6.5折或更低折扣的機票，在飛機起飛前可退票，但必須按照全價的50%扣手續費。需要注意的是，折扣票是不能轉簽的，如果旅客行程有變，也不能退票。
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