演示機型:Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統版本:iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本:拼多多 v5.57.0 拼多多買家評價不能修改和删除。商家可以在發貨之後跟顧客回訪溝通,減少顧客給差評的幾率。拼多多評價是一個非常直觀的反映商品好壞的一個标準,好的評價能提高購買欲望,反之亦然,所以對于買家給予商品的評價,賣家一定要重視起來。
拼多多關于評論細節:商品問題給的中差評這種情況,商家第一時間聯系買家核實産品問題,如果存在問題,此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題解決後引導顧客追加評價。
職業差評師給的中差評很多商家店鋪會收到惡意差評,如果是職業差評師導緻的,商家處理這個時一定要收集有力的證據,證據收集完後直接尋找拼多多客服進行投訴處理。
商品問題給的,商家第一時間聯系買家核實産品問題,如果存在問題,此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題解決後引導顧客追加評價。 建議避免此類問題增加,商家針對商品據實描述。因為拼多多平台有商品描述不符處罰及規則,這個需要注意!