工行的星點值是用來代表個人在工商銀行的客戶星級等級,如果需要查詢星點值,可以通過關注微信号來查詢。關注中國工商銀行電子銀行公衆号,發送工行星點值查詢,然後會自動回複不支持查詢。這時候客戶回複數字1,然後輸入自己的銀行卡号或賬号,就可以查到星點值。