1、分段講解法
規模較大的旅遊景點包含的知識豐富,涉及的内容廣泛,講解時難以面面俱到,因而不宜平鋪直叙地進行全面介紹,而應采用分段講解的方法。所謂“分段講解法”,就是将一處大景點分為前後銜接的若幹部分來進行講解。首先在前往景點的途中或在景點入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(包括曆史沿革、占地面積、欣賞價值等),并介紹主要景觀的名稱,使旅遊者對即将遊覽的景點形成初步印象,達到“見樹先見林”的效果,使之有“一睹為快”的欲望。通過“遊前講解”将旅遊者導入對遊覽對象的憧憬之中,到現場遊覽時導遊員再依次講解。分段講解法需要注意講解内容的相對獨立性,在講解這一景區的景物時注意不要過多涉及下一區的景物,但在快結束這一區的遊覽時導遊可以适當地提示下一景點或下一個景區,這樣可以逗起旅遊者的遊興,使導遊講解環環相扣,引人入勝。
2、突出重點法
所謂“突出重點法”,就是在導遊講解時避免面面俱到,而是突出某一方面信息的講解方法。關于景點的信息很多,要講解的内容也很多,導遊員必須根據不同的時空條件和對象區别對待,有的放矢地做到輕重搭配、重點突出、詳略得當、疏密有緻。
3、觸景生情法
“觸景生情法”就是見物生情、借題發揮的導遊講解方法。在導遊講解時,導遊員不能就事論事地介紹景物,而是要借題發揮,利用所見景物創造意境,情景交融,引人入勝,使旅遊者産生聯想,從而領略其中之妙趣。
觸景生情貴在發揮,要自然、正确、切題地發揮。導遊員要通過生動形象的講解、有趣而感人的語言,賦予固定的景物以生命,注入情感,引導旅遊者進入審美對象的特定意境,從而使他們獲得更多的知識和美的享受。
4、虛實結合法
虛實結合法中的“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等,而“虛”則指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣聞轶事等。所謂“虛實結合法”就是導遊員将典故、傳說、轶聞趣事有機結合,設計講解情節的導遊手法,即導遊講解故事化。虛實結合法可以産生藝術感染力,避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。但二者結合必須是有機結合,以“實”為主,以“虛”為輔,“虛”為“實”服務,以“虛”烘托情節,以“虛”加深“實”的存在,努力将無情的景物變成有情的導遊講解。運用虛實結合法需要注意“虛”的内容要精、要活,不能随心所欲,更不能胡編亂造。所謂精,就是所選傳說是精華,具有代表性,與講解的景觀密切相關;所謂活,就是講解時要活,見景而用,即興而發。
5、問答法
問答法就是在講解中導遊員向旅遊者提出問題或啟發他們提出問題的導遊方法。使用問答法的目的是為了活躍遊覽氣氛,激發旅遊者的想象思維,促使客旅遊者和導遊員之間産生積極的思想交流,使旅遊者獲得參與感、自我成就感;也可避免導遊員唱獨角戲,灌輸式講解所帶來的乏味無趣,加深旅遊者對所遊覽景點的印象。
6、制造懸念法
導遊員在講解時提出令人感興趣的話題,但故意引而不發,激起旅遊者的好奇心,進而主動探索思考答案,進入對旅遊景點的主動審視之中,最後由導遊員根據旅遊者的答案做補充說明和引申講解。這種講解方法叫做“制造懸念法”,俗稱“吊胃口、賣關子”,是一種常用的導遊手法。這種先藏後露、欲揚先仰、引而不發的講解方法,一旦“發(講)”出來,會給旅遊者留下特别深刻的印象,而且導遊員可始終處于主導地位,成為旅遊者注意焦點,有利于減少旅遊者走失等意外事故的出現。