□文/攝 本報記者 明星

愛美之心人皆有之，為了讓容貌美麗一些，許多人花錢到美容院進行美容，還有人不惜動刀接受美容手術，由此引發的消費糾紛也不斷出現。

近日，家住薩爾圖區的季女士向本報反映，她在位于安達的王志富美容院做了一個開眼角的手術，術後陰差陽錯地由另一個診所的護士給拆線，結果落下了一個線頭。出現問題後，一方搬離原址将她拉黑，一方說與此事無關，她不知該如何維權。

12月1日，記者對此事進行了采訪。

為美“動刀”

花費千元“開眼角”

渴望擁有一雙大眼睛的季女士，前段時間做了開眼角手術，沒想到出現了問題，現在正為維權難發愁。

季女士告訴記者，大約3個月前，她在微信朋友圈看到一個名為“a志富醫療整形安達分院”的微信号，經常發一些美容整形的宣傳信息，和對方聊天得知，微信的主人是何某。季女士在聊天中說，希望讓自己的眼睛變得大一些，何某建議她做開眼角手術。

何某告訴季女士，可以在位于東風新村十區的王志富醫療美容診所做，那是總院，也可以在志富醫療整形安達分院做，但分院比總院的價格便宜一些。

于是，決定變美的季女士和丈夫一同來到了安達，準備做開眼角手術。

季女士看到，這個美容院是一個底商的二樓，面積有四五十平方米，在室内未看到任何證照。季女士詢問分院是否有醫療美容資質，何某稱，分院的資質在總院。季女士相信了何某的話，當即決定手術。

曆時兩個小時，花費了1000元錢，何某操刀為季女士做了開眼角手術。手術結束時，在季女士的眼角處縫了兩針。

做完手術後，季女士一直期待眼睛能快速痊愈，早些變美，結果，卻是麻煩不斷。

露出線頭

消費者維權被拉黑

季女士稱，手術一周後要拆線，她嫌安達遠，何某便聯系東風新村十區的王志富醫療美容診所，因老闆在外地，老闆又為她聯系另一處診所給她拆線。

但是，季女士的眼睛拆線後遲遲不消腫，右眼角還起了包，她便到我市大型醫院就診。

在醫院檢查後，醫生告訴季女士，她的右眼下方有炎症，懷疑是縫針後的線落到裡面，沒有拆。季女士十分不解，一共就縫了兩針，怎麼可能沒全拆掉呢？

醫生當時告訴季女士，消除眼部炎症沒有特效藥，讓她回家觀察一段時間。後來，季女士發現，眼角的包下去了，但是，縫合的線頭露出來了。

季女士便開始讨要說法。她先與何某聯系，要求退還1000元錢手術費作為補償，但對方隻同意退500元錢，季女士不同意這個解決方案。

季女士告訴記者，她與何某曾一起去過東風新村十區的王志富醫療美容診所，當時，這家美容診所老闆娘承認過安達的王志富美容院是他們診所的分院，何某是她的徒弟，但是，後來就不承認了。

季女士後來通過微信聯系何某，發現自己被對方給拉黑了，美容院也不知搬哪裡去了。

季女士說，安達的那家美容院隻有何某一個人，肯定是沒有資質，發生問題就“跑路”了。

無人擔責

消費者遭遇維權難

12月1日，記者就此事采訪了位于東風新村十區的王志富醫療美容診所的王院長。

王院長表示，安達的美容院并不是他們診所的連鎖機構，何某是她的患者，不是她的徒弟。王院長說，前段時間，她在丹東旅遊時，何某說有一個患者做手術後要拆線，嫌安達遠，讓幫忙找人給患者拆線，後來，她找了一家美容診所的護士給拆了線，對拆線的狀況不清楚。

王院長稱，後來有一天，何某對她說一名患者的線頭落下了，麻煩她給處理一下，要多少錢都行。但不知什麼原因，這名患者來了以後說不拆線了，與何某說了幾句話後就離開了。

王院長還表示，何某以及何某的美容院和她沒有任何關系，手術不是她做的，自己也沒有收錢，她和此事沒有任何關聯。

一方“玩失蹤”，一方說無關系，季女士不知該如何維權。

記者了解到，醫療美容是指運用藥物、手術、醫療器械以及其他具有創傷性或者不可逆性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形态進行的修複與再塑的美容方式，開眼角手術屬于醫療美容的範疇。

從事醫療美容項目的機構必須到有關部門進行執業登記，領取《醫療機構執業許可證》後方可營業。同時，國家對相關從業醫師的要求也非常嚴格，必須具備較高的醫學知識，有一定臨床經驗的專業人士才可上崗。

本報提醒愛美人士，做美容整形手術一定要到正規有醫療資質的美容機構，否則出現問題難以維權。

相關鍊接：醫療美容有哪些風險？

醫療美容，就是俗稱的“整形美容”。

隻要對人體采用了侵入性的手段，就應屬于醫療美容範疇，包括重睑形成術、假體植入術、藥物及手術減肥、隆胸等。

醫療美容是醫學、美學與美容技藝三者相結合的産物，消費者要進行醫療美容，應該了解美容機構是否具有資質，醫生是否為有經驗的專業人士。

醫學美容的風險具體體現在以下幾方面。

醫生技術水平欠佳、美容手術失誤、藥物治療失誤等導緻手術失敗。

醫生術前不征求受術者的意見，按照自己的審美觀決定手術方式，導緻受術者心理上對手術無法接受。

由于醫生技術上不能勝任，導緻手術失敗，并造成受術者容貌毀損。

由于美容手術失誤，造成術後出現不應有的解剖缺損或生理功能阻礙者或其他的組織器官受損，或誤傷血管，造成患者大出血死亡。

術中由于用藥不當或麻醉失誤填充材料選擇失誤，造成受術者過敏性休克或使受術者的身體健康受到嚴重損害。

術前消毒不嚴格、術中未能嚴格實行無菌操作或術後管理不善，造成傷口滲血感染，留下疤痕，影響術後效果或其他嚴重不良後果。

因用藥不當造成美容的皮膚出現水疱、斑疹，或有明顯色素沉着。

醫院、美容機構或醫生以盈利為目的，極力鼓動顧客做某項美容手術、推銷進口美容藥物或其他種類的美容化妝品甚至以虛假廣告騙取顧客的信任，術後美容效果不理想。