2月20日淩晨，茶顔悅色在其官方微博再次就内容創作不當緻歉：“上篇回應回避陳年舊事确實幼稚。我們深知現在表達歉意有些遲緩和蒼白，但仍想再次表達我們的歉意，我們積極反省的态度，以及我們改正錯誤的決心。”
茶顔悅色表示：“各位關注的印有不妥文案茶包和其他類似問題産品，創作時間約在2014年至2015年期間。時間不是我們甩鍋的借口，創意思路有問題，我們承認錯誤，也應當為我們的錯誤承擔責任。”
“早期品牌在不斷拓展可能性，對于創作的邊界把握失當，錯誤地把抖機靈、打兩性關系擦邊球當作創意靈感。”茶顔悅色稱，這些産品推出後，在當時公司内部對此也有很大的分歧。于是在後續的自查自糾中，其對類似問題産品都采取了立即下架的處理方案。
2月19日晚間，茶顔悅色在官方微博發布緻歉聲明稱，“就茶顔悅色長沙話主題貴胄杯上‘撿簍子’這句長沙俚語的不妥造句給大家帶來的糟糕觀感，我們在此真誠地給各位朋友道歉。”聲明稱，“我們将立即召回這一批長沙話主題馬克杯。我們還會認真反思這次事件産生背後的原因，從創作尺度、創作管理、産品管理等各個環節去改進我們的工作。”
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