1、騰訊設置一個微信号每天隻能掃碼進10個微信群，社群二維碼是有有效期的。
2、微信群“魚龍混雜”,人多的地方是非多,加上負面信息很容易發酵,并且有盜粉和廣告手難以避免,這些人最喜歡推波助瀾,所以人手充足的情況下,每個群有2個托,互相烘托,在必要的時刻,以用戶的角色引導群内輿論。
3、社群運營以“女生”的身份在群裡維護,基本上不會有人對一個漂亮的女生發火,另外為了維護群氣氛“女生”發脾氣也比較合适,不會遭到群起而攻之。
4、招募群内積極主動的用戶成為管理,共同維護群内秩序是一個不錯的選擇;同時因為志願者也是用戶,和其他用戶更能産生共鳴,團結一心。
5、情況比較微妙時可以增加額外的福利作為用戶體驗糟糕的補償,但需要注意:補償必須得是有回報的,至少應該達到能延緩解決問題的,不能敷衍。
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