1、尊重公衆原則：尊重公衆的人格、個性愛好、性格特質、擁有的公民權利等；
2、公平對等原則：追求和向往平等，是公民的權利，在公關工作中平等地對待一切公衆，是搞好公關工作的基本前提；
3、身份差異原則：平等對待一切公衆是公關禮儀的大原則，但在實際應用中，還應當考慮一些“權變”，注重外事禮賓差異，即在涉外公關活動中要遵循“外賓優先”的原則；關注職位的差異，根據所從事的職業、職務以及社會關系，将公衆分類為首要公衆、次要公衆和邊緣公衆，以便使實際接待工作更順利地開展；遵循“長者優先““女士優先”的原則；
4、從簡實效原則；
5、和諧适度原則。
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