為什麼二手奢侈品買到手跟賣家實際描述不一樣還不能退貨？你是不是經曆過同樣的問題呢？今天就給大家分享第二位消費者退貨案例，拒絕強買強賣，拒絕吃啞巴虧！
二手奢侈品
近日一位奢粉的訂單申請了平台客服介入處理，原因是：買到的商品與賣家描述存在較大差距無法接受，并與賣家協商無果。
經了解，該奢粉在平台購買了一個菲拉格慕馬毛錢包，下單前與賣家溝通了包包細節問題，除了可以看到的五金瑕疵情況是否還有其他的瑕疵，賣家告知瑕疵都在圖片和視頻裡了，商品85新，正常使用痕迹，并拍攝了小視頻，但視頻中并未體現瑕疵部分。
二手奢侈品
奢粉收到後驗貨發現包扣的位置皮毛缺損，拍照與賣家聯系協商無果後申請了平台客服介入處理。經過專員核實具體信息後，發現賣家确實存在實際瑕疵隐瞞行為，再次與賣家協商溝通，最終賣家同意退貨，奢粉維權成功！
二手奢侈品
二手奢侈品
作為一家支持“退貨”的二奢平台，賣家需要明确告知買家物品實際情況，畢竟現在很多奢侈品交易平台是不支持退貨的，所以要建議大家交易前一定要溝通清楚，确認物品的詳細實際情況和真假情況後再購買哦~
二手奢侈品
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