根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者購買的商品存在質量問題，但消費者未使用。其合法權利未受到損害，也未造成人身、财産損害，可要求退貨、更換或維修。消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、财産損害的，享有依法獲得賠償的權利。
《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
消費者或者其他受害人因購買的商品的缺陷造成人身、财産損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生産者要求賠償。
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