快消品牌三年計劃?對于90後、00後“新生代”消費主力來說,比起優惠的價格,個性化、差異化、小衆化的購買體驗更能觸發他們的消費沖動消費者圈層不斷細分,促使信息傳播渠道的裂變和細化,企業為了抓住消費者,需要盡可能地優化每一個可能的消費者接觸點,全面提升消費者全生命周期各個環節的效率,從而源源不斷地制造出和消費者接觸的點,創造更多生意機會,現在小編就來說說關于快消品牌三年計劃?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
快消品牌三年計劃
對于90後、00後“新生代”消費主力來說,比起優惠的價格,個性化、差異化、小衆化的購買體驗更能觸發他們的消費沖動。消費者圈層不斷細分,促使信息傳播渠道的裂變和細化,企業為了抓住消費者,需要盡可能地優化每一個可能的消費者接觸點,全面提升消費者全生命周期各個環節的效率,從而源源不斷地制造出和消費者接觸的點,創造更多生意機會。
随着數字化轉型的推進,品牌主從微博、商城、抖音、視頻号等平台快速建立營銷陣地,品牌的營銷資源會在多觸點多渠道通過多種内容形式發力,因為每個平台都需要有不同的運營模式——适合給抖音的内容搬運到微博不一定有效果,适合微博粉絲的活動難以滿足微信場景的需要。營銷渠道的複雜、流量和數據的高度碎片化,導緻不同渠道的投放效果難以量化,粗放的營銷投放容易造成營銷資源的浪費。因此,品牌主需要一個數據平台來收集和整合投放數據,進行綜合評估,進行科學的預算分配。
除此之外,快消集團旗下多品牌、多個業務系統之間的數據互相割裂也是造成營銷資源浪費的另一大原因,由于數據無法打通,用戶從首次接觸品牌到最終消費的過程中存在多個斷點,品牌商難以及時獲得産品在終端零售的動銷情況和市場反饋情況。與此同時,也無法及時結合場景和客戶需求給消費者推薦接受度更高的信息。對于客戶側而言,客戶需求無法及時被滿足,在高信息密度的當下,客戶很容易将興趣點轉向同類型産品。
消費者主權時代,基于以消費者為核心的精細化運營趨勢,消費者數據平台CDP成為快消品牌營銷提效的必選項。CDP通過以消費者為中心從前端到後端全鍊路全渠道的數據進行彙聚和管理,實現消費者全生命周期管理,以TA為核心建立全鍊路360°消費者追蹤體系,同時借助MA工具的全場景覆蓋,為公域 私域的精準營銷和精細運營打下堅實的基礎。
四大維度:實現快消品牌的全域消費者精細化運營
整合營銷優化:以數據洞察賦能閉環營銷策略的設計建立數據驅動的科學的消費者洞察體系:消費者研究是多品牌運營的基礎,了解他們喜歡怎樣的産品、怎樣的内容、怎樣的傳播、怎樣的體驗,成為品牌成功的關鍵。在這個領域,隻有數據才能給所有的業務以根本性的支撐,從而驅動精準營銷。
建立數據驅動的營銷和運營體系:在用戶需求及行業熱點快速變化的時代,任何基于管理者經驗和直覺的判斷都會失效,用數字決策成為最可靠的方式。打造可測量的營銷體系和運營體系,提升運營叠代的速度和準度,從而獲得長遠競争優勢。
利用營銷科技豐富和優化消費觸點:人工智能的發展優化了需求端體驗,使規模化個性營銷成為現實。品牌需要同每位用戶建立高效聯結,而明略科技的消費者數據平台CDP正在幫助更多企業打造自己的用戶數據資産,并真正實現可規模化的千人千面營銷。
某快消品牌利用明略科技的CDP建立模型并在營銷投放中通過A/B test對比不同算法的模型有效性,最終實現複購率提升230%。
全鍊路營銷優化:實現消費者從公域到私域的用戶全生命周期運營随着AI技術的應用,以消費者為中心,結合多觸點的行為數據實現千人千面的消費者運營已經成為現實。明略科技基于CDP的數據驅動,在消費者接觸、會員招募、會員培育、購買轉化、複購、口碑等整個消費者行為鍊路的各個階段提供運營服務,覆蓋了消費者整個生命周期。與此同時,根據當下消費者觸媒習慣的不同,能夠實現覆蓋線下門店、電商平台、自營電商、微信公衆号、微信小程序、App等多觸點的運營服務。在消費者個性化、碎片化、社交化、視頻化的趨勢愈加明顯的當下,隻有在運營中讓消費者在各個階段各個觸點最大限度與品牌産生有效互動,才能潛移默化地讓品牌最大限度占領消費者心智,從而最終為企業創造價值。
近兩年來,母嬰快消品市場持續增長,但母嬰機構因為體量和預算限制,難以通過巨大的曝光量導流。母嬰類客戶的單品消費周期較短,客戶流失率大,如果沒有利用技術手段進行導流與潛客識别,那麼品牌很難識别不同消費周期的消費者。因此,沉澱母嬰企業全鍊路消費者數據,建立可追蹤的營銷策略和消費者管理體系,對于母嬰品牌激發增量 存量雙向增長至關重要。針對這一痛點,明略科技幫助某母嬰品牌以營銷雲産品體系構建強大的會員體系,從會員招募、培育、購買轉化、口碑傳播到線下的導購運營,公域 私域全鍊路打通,讓品牌掌握消費者生命周期購買路徑和關鍵決策點。
私域智能:精準引流,打通線上 線下場景,智能小程序持續激活品牌資産随着商業模式的快速變化,無論是已經布局線上的互聯網企業還是專注于線下門店的傳統企業,,都意識到線上線下打通、OMO模式的重要性。而線上線下融合的過程,本質上是建立起大量的數據集合,并将之與更多消費場景連接。明略科技CDP可實時把實際業務的場景和消費者行為數據化,從而做到進一步利用、挖掘,讓線上和線下流量雙向交織,合理配置企業資源,制定針對性的經營戰略,最終實現品牌傳播與業務增長的雙赢。
對公域和私域流量進行精準定向和導流,讓消費者可以通過它推送的廣告,選擇進入線上門店及線下門店,對于已經轉化的用戶進行分析,會有智慧導購進行個性化溝通、智能推送,去激活老客複購。而對于新客,引流他們成為持續的會員資産,通過MA和微伴助手私域運營工具,進行智能推送和個性化分發小程序,新品試用或者領取優惠券,持續地對用戶進行激活,這個過程會變成AIPL的形式,被持續閉環使用。
實時個性化營銷解決方案品牌主通過個性化營銷可以為消費者提供獨一無二的定制化内容,從而最大程度吸引客戶的注意力,快速轉化。基于用戶的行為數據,CDP可以根據用戶的動态實時輸送個性化的營銷決策,識别不同業務的高價值客戶,通過MA等其他營銷工具進行産品營銷,同時在微信社交體系内,通過個性化的内容匹配和智能運營體系與消費者建立更深度的1v1互動。
目前,明略科技CDP在快消、汽車和零售等多個領域實現了基于會員曆史媒介、消費行為和屬性分析,實現的智能實時多渠道、個性化互動、溝通和消費者運營實踐,對于提升消費者溝通體驗和銷售轉化都起到了非常好的作用。
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