目标明确。對于銷售業務線來說,目标明确就是要落實指标。指标定的準确、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。
方法可行。嶽飛靠發明鈎鐮槍,教給士兵鈎馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,嶽家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務既然是執行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。決策不能是根據領導的意願拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業務指導,也可以是專業的内部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助于使其進一步完善。
流程合理。在大多數企業裡,流程在形式上沒有問題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:外行管内行;責權利不對等。
激勵到位。所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。激勵力度要做到市場上有競争力、員工中有吸引力、公司裡有承受力。激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。兌現到位就是公司說的話一定要算數,因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業務人員的年度獎金。
考核有效。考核有效要做到三點:考核要真正發揮導向作用;避免人為因素幹擾;處罰措施要嚴格執行不能估息。