如何從國際國内形勢講保險-tft每日頭條

如何從國際國内形勢講保險（金融知識大咖講）1

劉宇海安康中心支公司總經理

新華保險安康中支黨支部書記、總經理

畢業于西安交通大學貨币銀行專業

陝西省金融學會會員

擁有18年壽險營銷及後援管理經驗

新華陝分冠軍論壇會員

新華保險總公司金牌講師

“天之道，損有餘而補不足”，自然的法則，是損減有餘來補充不足。保險的本質就是分擔風險，一人有難、大家幫忙，風險面前人人平等，擔風險是保險業的天道，買保險就買保障型險種。

保險之道，為天地立心，為生民立命，則天人合一。

——劉宇海

保險是無形産品，消費者對保險的評價主要來自對保險公司服務的體驗。保險服務應體現在每一張保單的每一環節中。銷售過程中應對容易産生誤解的條款，特别是免責條款等做出詳盡的解釋說明；在保險存續過程中，要提醒繳費和提示風險；出險後主動服務、快速理賠。保險本該充滿人性關懷，讓消費者感受到周到細緻的保險服務，這樣才能充分實現以人為本。人道乃人心所向之道，重服務是保險業的人道。

在互聯網浪潮下，人們享受着各行各業的貼心服務，新的消費習慣正在漸漸養成。新時代背景下，消費者對保險服務體驗的期望值也在不斷提高，客戶需要更多的知情權、選擇權、被尊重、被信任等等。

新華保險堅守保險本源，秉承“快理賠、優服務”的品牌特色，堅持從客戶需求出發，借助科技賦能，讓客戶享受足不出戶的便捷服務。多年來，新華保險不忘初心，陸續推出重大突發應急響應、上門移動理賠簽收、個人微信自助理賠、重疾慰問先賠、醫療墊付、外部專家會診等特色理賠服務，用責任與擔當，守護每一位客戶，開啟美好生活新篇章。

如何從國際國内形勢講保險（金融知識大咖講）2

編輯：佳佳