退貨返回是指貨物原樣不動的情況下返回到寄件地址。快遞顯示“退貨返回”有可能是寄件人地址寫錯，導緻收件人無法收件，快遞公司則會将包裹進行返回處理。發生這種情況的話，一般發貨方會聯系快遞公司進行攔截處理。
從廣義上講，快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞。從狹義上講，快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。
從服務的标準看，快遞一般是指在48 小時之内完成的快件送運服務。從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。
從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鍊的一個重要環節。從經濟類别看，快遞是物流産業的一個分支行業，快遞研究屬于物流學的範疇。
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