從性質上來說，天貓是B2C（Business-to-Consumer，商業零售）的綜合性購物網站，屬于企業商城對個人買家。而淘寶是c2c（Consumer-to-Consumer）,也就是個人店鋪對個人買家，簡單來說，就是隻要是合法的公民提供有關的資料就能在淘寶上開店。總而言之，天貓類似一個品牌的集合商城，而淘寶則像是集市，彙聚各種商品。
從入駐的要求上來說，天貓的入駐資格比較嚴，入駐類型隻能是企業，而非個人，沒有注冊公司的店鋪是不可能在天貓中開店鋪的，所以比較正規。據悉，要入駐天貓商城需要繳納一定數量的保證金，除了需要提交注冊費用外，天貓商城的店家每年還需要向天貓繳納一定的服務費用。淘寶對入駐的要求就低得多，任何合合法成年公民都可以在淘寶上開店，沒有太多的門檻。另外淘寶商家是可以自願選擇是否加入消費者保障，繳納保證金。
從保障上區分；淘寶網上的所有保障，天貓上都必須有，但淘寶網上面的保障都是得開店者自願加入的。
從商家評分來說，天貓采用的是店鋪動态評分系統，而淘寶采用的除了店鋪動态評分系統，還要評估賣家的信用，分為四個等級，即心、藍鑽、藍冠、金冠。總的來說，等級越高，讓消費者越信賴，因此這也是為什麼淘寶的商家都想盡各種辦法，希望買家給好評。
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