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在生活中,你們是否都遇到過強勢的人,比如自己很不喜歡的東西,對方就硬要塞給你。
最近我家搞裝修對這種“強勢”就深有體會,裝修公司給我家裝推拉門,那個門不扣扣子的話是關不緊,自動彈開,但是他們卻說這是正常的。
我覺得這個門是不行的,所以“強勢”要求他們改,并發了正常的門的視頻給他們看,最終他們也承認這樣彈開的推拉門是不正常的。
生活中有很多性格強勢的人,也有很多性格軟的人。當你的利益受到侵害的時候,往往強勢的人更能維護自己的利益,而性格軟的人可能就想着多一事不如少一事,算了。
如果你是性格軟的人,今天推薦你看一本書《強勢》,作者曼紐爾·J.史密斯,M國著名心理學家,以本書為内容開設了“強勢力訓練課程”。多人親身實踐運用後,都認為有立竿見影的效果。
書中寫了強勢的十大法則:
①你有權堅持自己的行為、想法和情感,并對産生的一切後果負責。
②堅持你要做的,不必解釋。
③幫不到别人,也不用内疚。
④你有權改變想法。
⑤犯錯不可怕,但要承擔後果。
⑥你有權說“我不知道”。
⑦要與人交往,但不要刻意讨好。
⑧你有權作出“不合邏輯”的決定。
⑨你有權說“我不明白”。
⑩你有權說“我不在乎”。
同時還介紹了強勢語言的表達技巧:
①“我是一張壞唱片”法
②可行折中發
③自由信息法
④自我表露法
⑤迷惑發
⑥否定決斷法
⑦否定詢問法
01.利益受侵犯,強勢解決
在生活中,很多時候我們作為弱勢群體,利益容易受到侵犯。最簡單的就是買到劣質商品,想讓商家退款,商家肯定不那麼容易給你退錢,中間會和你斡旋,制造各種障礙。
記得我有一次在某庫實體店買了一件衣服,碼數不适合拿回去換,店員說,這個顔色的碼數已經沒了,可以換另外的顔色。
我們選了另外一種顔色,型号價格一樣,結果店員說,這件不行,讓我們再去選一件。我們就強勢和他交涉,一樣的型号一樣的價格為什麼不能換?
店員左對比右對比,在我們的強烈要求下,給我們換了。
現在很多商家店大欺客,書中也有多個在商品交易中産生的案例,例如有個“在超市找回丢失的肉”的案例,我們在生活中也會經常遇到這樣的問題,所有很有借鑒價值。
案例中卡洛去超市購物,回到家發現少了一塊肉,估計是在超市忘記拿。随後他返回超市找店員,說他買的肉不見了。
店員一直推脫,讓卡洛回去找找,有沒有小票。卡洛在和店員的交談中,一直強調想要回他的肉,一共強調了7次。
接着店員讓他去找肉品部經理約翰遜,但是卡洛卻堅持讓經理到前台來,因為他知道自己是很難找到經理,店員隻是想給他制造障礙,讓他知難而退。
卡洛說了4遍,“讓肉品部經理到這兒來”,店員這才去找經理過來。
肉品部經理也是重複了店員剛才的話,卡洛不管肉品部經理說什麼,他都一直重複“我想要回我的肉”,一直強調了8遍。最後肉品部經理也推脫他做不了主,需要找商店經理。
卡洛依然讓他把商店經理叫過來,肉品部經理說商店經理現在很忙,讓卡洛周一過來。
卡洛堅持要見商店經理,表明自己也很忙,并強調了2次讓商店經理過來。
肉品部經理和商店經理交談過後,同意讓卡洛去選一塊肉。
其實我們在維護自己利益的時候,不用大動幹戈,隻需要平靜地說出自己的需求,不讓别人把自己帶偏,一直強調重複自己想要的結果,直到自己的問題得到解決。
02.面對同事的理所當然,堅決說“不”
很多年以前,有一部台灣偶像劇《命中注定我愛你》,女主陳欣怡在職場中,對所有同事的要求都來者不拒,複印打印資料,拿快遞買咖啡,從而有了“便利貼女孩”這個詞。
在職場中,挺多這種“便利貼女孩”,因為性格軟弱,不懂得拒絕,把所有的工作都攬下來自己做,久而久之,大家會覺得這種事情是理所當然的,一個不懂得拒絕的“便利貼女孩”真的讓人心疼。
書中也有這樣的案例,教大家如何強勢應對同事的不合理要求。
案例場景是同事哈利和你借汽車,這個場景我們在生活中也會經常遇到,同事借車蹭車,這裡告訴你完美解決這苦惱的方法。
哈利來向你借車,你可以直接表達自己的想法,“不想接”,不用說任何理由。
這時哈利會問理由,你堅持自己的想法-不借。
哈利說他車技很好,不會弄壞車,也不會弄丢。
你可以回應:肯定哈利的車技很好,繼續表達自己的想法,不借。
在你的堅持下,哈利借不到車,就走了。
可能你會說,以後同事之間是不是難相處了,别人會不會覺得你很小氣。
其實不用想太多,比起強勢的同事,你應該比他更強勢。而強勢的人不會去想他這樣做對不對,會不會傷害到同事之間的感情,因為他們覺得自己做的永遠是對的。
03.寫給自己
書中有34個生活中常遇到的場景,教會性格軟的人如何變強勢,在人際交談中快速取得主導權。
其實我以前的性格也有點軟弱,現在在逐漸改變,雖然在遇到某些事情上還是會退縮,但看完這本書,我覺得自己渾身充滿力量。
主動表達自己的想法,一直重複,不被對方牽着走,自己占據主導權,這是我要改變的地方。
想要說服強勢的人,你要比他更強勢。
作者介紹:
小雁兒,職場打工人,沒啥大志向。有喜歡的工作,閑暇時喜歡看書種花,專注讀書分享,多讀書人美心善。
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