1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
3、确認是否有網絡，建議您可在信号強的地方使用；
4、檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
5、确認是否已設置好手機參數；
6、檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
7、檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
8、如遇流量封頂也會導緻無法上網；
9、号碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
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