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物業五級服務标準

更新时间：2024-11-15 12:06:08

　　物業管理也會設有不同的服務标準與等級，同時，價位也是不一樣的。那物業五級服務标準有哪些？帶大家一起了解下吧。

　　1、物業接待處的工作時間需在10小時以上，并設有全天服務熱線；

　　2、對于小區業主的投訴，物業需要在1天内給予答複并進行處理。

　　3、小區業主報修，物業需在15分鐘到達現場，并在1天内處理。

　　4、服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務标準、收費依據、收費标準、急修服務内容、投訴渠道。

　　5、（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有記錄。（2）制定管理處内部管理制度、考核制度和培訓制度。

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