騎手會扣錢，一個差評意味着30元錢沒了，如果被投訴服務态度差，不論任何理由，都要被罰款300元，“申訴都沒用”，其他差評如果不是因為延誤，是可以申訴一下的。
近幾年來受服務業數字化轉型以及網購消費帶動，包括外賣騎手在内的網約配送員就業群體規模迅速增長，人社部數據顯示，每天跑在路上的網約配送員已經達到百萬級。
就外賣騎手而言，被差評的原因通常有幾種：超時問題，即未能準時送達，餐品問題，即餐品不完整，如灑餐、漏餐等，态度問題，即騎手言行舉止粗魯、服務态度不好等。
美團的全職工作人員，單筆訂單超時一般不會扣錢，隻有差評會扣錢，但如果超時過多，整個站點準時率低于98%，站長可能就會提高超時限額，超過這個數量就會扣錢。
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