1、網易賬号一般都是用手機号碼注冊的，登陸時用手機号登陸，如果忘記密碼，點擊“忘記密碼”。然後進入這個界面。輸入手機賬号，然後手機收到驗證碼後，輸入驗證碼，點擊下一步，進到輸入新密碼界面，輸入新密碼然後提交，顯示修改成功時，就能重新登陸了。如果手機不能正常接受驗證碼可以選擇賬号修複。
2、如果之前是用手機綁定的，可以用手機号碼找回賬号，如果隻有手機号而不記得其他信息，可以聯系網易客服，通過手機号、個人身份證明等讓網易客服幫忙找回賬号。
3、可進入網易賬号修複中心提交找好找回賬号申請，準備一個可以正常收發短信，且能正常通話的手機号碼，用于接收修複處理進度及工作人員必要時的電話溝通确認帳号問題。準備本人真實有效的身份證圖片正反兩面，可通過較高像素手機拍攝上傳，對帳号重置安全資料，申請成功即可找回賬号。
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