“掏錢的時候我是VIP,銷号的時候從來沒把我當成VIP,說銷就銷了。”楊先生說。
51歲的楊先生是陝西寶雞人,10年前辦了一個尾号8888的聯通靓号,“當時是每月消費500元,消費滿3年就行。”楊先生說,“因為我是做婚慶旅遊工作的,這樣的手機号碼方便記又吉利,就辦理了。”消費3年後,楊先生的這個号碼就開始用幾十元的普通套餐。
2019年12月,楊先生欲使用該手機号時,發現已被注銷了。“我還有一個尾号22222的号碼,所以8888尾号的這個号給孩子用了,孩子去了外地,我也沒太關注這個事,沒想到就欠費停機還被銷号了,但從來沒有收到任何欠費停機等的通知,就直接被銷号了。”楊先生很不理解,“掏錢的時候我是VIP,銷号的時候從來沒把我當成VIP,說銷就銷了。”
楊先生去聯通營業廳咨詢,工作人員告訴他,現在尾号8888的靓号資費标準是每月消費800元,要消費20年,也就是累計消費19.2萬元。楊先生不服氣,咨詢的時候将這一對話過程拍了下來。
在這段視頻中,華商報記者看到,聯通營業廳工作人員說,該号碼2019年4月11日已經注銷了,現在要複裝的話得把欠費結清,按照現行的靓号資費重新執行。
楊先生說,自己是VIP啊,信譽度是500多元呢。工作人員說,信譽度會随着套餐更改産生變化,近期楊先生的信譽度是40元,隻有每月消費800元,消費20年,才可以複裝該号碼。
1月5日上午,華商報記者咨詢了中國聯通官方客服,客服工作人員表示,“現在查詢該号碼,隻顯示已銷戶,沒有其他信息,銷戶後再辦理就是辦一個新号,營業廳所說的資費标準是通用的,聯通現行的尾号8888這樣的四連号靓号協議是:預存2萬元話費,每個月消費800元,消費20年。”
“現在誰能每個月消費800元呢,還要消費20年,這就是霸王條款,沒有任何相關規定的随意定價。”楊先生說。 華商報記者 王娜
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