1、若是全部網頁不能訪問，請檢查DNS是都已綁定，我司提供的鐵通寬帶無需綁定DNS地址，請在“本地連接-屬性”中的“Internet協議（TCP/IP）-屬性”，選擇“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS服務器地址”。若使用路由器，請同時檢查路由器設置。
2、若是某個網頁不能訪問，可能原因有：上網助手影響、防火牆影響、該網站故障、設置影響；有時是因為上網助手的攔截功能造成，防火牆等級設計過高也會造成個别網頁無法打開，有些網站屏蔽某些IP網段，若用戶獲取該網段的IP地址，就無法訪問頁面了。上述故障大部分屬用戶端原因造成，建議常識關閉上網助手或退防火牆。
3、如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬帶報障。
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