售前工程師主要負責核心業務的研發,提升系統可擴展性、性能和開發效率,保證系統的穩定性與高可用;主導在線大流量高并發系統的設計和實施;通過不斷的技術研究和創新,推動業務的快速發展和高效叠代等。
售前工程師的崗位職責
1.售前工程師配合銷售部接待海外客戶,向顧客介紹公司産品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務
2.售前工程師收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作
3.售前工程師負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作
4.售前工程師為海外客戶提供遠程支持,協調公司人員(生産、研發等)解決客戶的問題
售前工程師工作内容有哪些
1、銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項目基本情況,向用戶介紹公司和公司的産品,與用戶建立起良好的關系。
2、銷售人員在用戶招标前,引入售前技術支持人員,與用戶進行技術上的交流和溝通,了解用戶在項目上的需求。
3、用戶發招标書,售前人員根據招标書的要求,結合前期與用戶交流的情況,編寫投标書。
4、售前工程師參加招投标會,進行技術、商務上的講解和答疑。
5、售前工程師參加商務和技術的談判,起草項目商務合同和技術協議書。
6、簽訂合同,項目實施以及維護。