話費有餘額但是停機了是因為該手機卡辦理了挂失或者是停機業務，也可能是未繳清曆史欠費，需要将欠費繳清後才可以正常使用，手機話費查詢餘額可以通過編發短信到運營服務商，即可查詢話費剩餘額度。
1、手機查詢話費以移動為例，打開短信界面，點擊右下角的“加号”圖标。
2、然後在收信人中輸入“10086”。
3、之後在内容框中輸入“101”信息。
4、最後點擊輸入框右側的“發送”箭頭即可查詢剩餘話費。
操作環境
品牌型号：Redmi Note 8 Pro
系統版本：miui12.5 21.3.8
軟件版本：短信12.2.4.5
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