雙十一即将來臨,各大電商平台紛紛花式促銷,在享受價格優惠的同時,不少消費者也曾遭遇過先漲後降、違法搭售等問題。雙十一購物注意事項,雙十一網購需要注意什麼?網購有哪些需要注意的?下面就跟小編來了解一下吧 !
1.選擇正規商家,按需理性購物
“雙十一”期間,在電商平台多種活動刺激下,消費者容易沖動消費,購買超過實際使用需求量的商品,建議廣大消費者貨比三家、認真辨别,切勿被“爆款秒殺”、“巨惠特賣”等字眼沖昏了頭腦,不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。盡量選擇經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平台及商家,防止誤入釣魚網站購物;微商所售商品質量難以保證,産生交易糾紛後也不易解決,消費者請慎重選擇個人微店交易。
2.熟悉促銷規則,謹防低價陷阱
網購前,随時關注商品價格變化,多渠道比較商品價格情況,不輕易相信所謂的“最低價”,注意防範個别商家虛構原價、先提價後打折等消費陷阱。仔細閱讀商家促銷活動規則,警惕“定金一律不退”、優惠券限制使用條件等條款。對于預付定金(訂金)的商品,分清“定金”與“訂金”的區别,謹慎下單,避免事後因不了解促銷規則而發生消費糾紛。
3.保障交易安全,謹防信息洩露
消費者在支付貨款時一定要小心謹慎,不要登錄陌生網站或點擊不明鍊接,不随意透露身份信息、銀行賬号、密碼、驗證碼等;盡量使用第三方支付擔保交易,不與賣家私下交易;不輕信、接受任何直接彙款至個人賬戶的理由和要求。
4.重視商品驗收,把握退換時限
雙十一期間,商家銷售量成倍增長,物流送貨時間往往得不到保障,收貨環節至關重要,建議消費者收貨時先查看商品的規格、型号、數量等與訂單是否一緻後再簽收。提醒消費者贈品同樣有保障,發現贈品有質量問題,亦可向商家索賠。一旦發現商品有問題盡快與商家聯系,掌握好退換貨的時限。退換貨運費沒有約定的,最好購買運費險,降低退貨時承擔運費的風險。
5.保存網購憑證,及時依法維權
消費者在網購商品時應注意保存購物憑證,例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單号等,以備出現消費糾紛時,有充足的證據維護自身合法權益。在網購過程中發生消費糾紛時,消費者可先行與經營者或交易平台協商解決,也可通過撥打經營者實際經營地的12345、12315熱線或登錄全國12315平台微信公衆号進行投訴舉報,請求當地市場監督管理部門協助解決。