來源：通信信息報社

（特約記者 黃祯光 黃雲亮）在寅虎迎春、萬家歡騰之時，新冠疫情突降百色。

疫情發生以來，中國電信廣西公司黨委高度重視，快速響應，周密部署，科學應對，充分發揮信息通信“國家隊”保障優勢和科技抗疫、數智抗疫技術優勢，為打赢防疫抗疫阻擊戰殲滅戰提供了強有力的支撐保障服務。

圖為中國電信百色分公司為百色市隔離治療醫院會議室緊急搭建通信環境。

黨旗所指，沖鋒在前

疫情發生後，中國電信廣西公司黨委立即召開疫情防控工作專題黨委擴大會，落實自治區黨委、政府防疫抗疫工作要求，對防疫工作進行部署安排，要求所屬各部門單位提高政治站位，高度重視疫情防控工作的重要性緊迫性，從嚴落實各項疫情防控要求，全力以赴做好疫情防控通信保障和支撐服務工作，要求各級黨組織在關鍵時刻發揮戰鬥堡壘作用、黨員發揮先鋒模範作用，要求重點指導、支撐百色分公司妥善應對疫情，全力保障、服務于疫情防控工作。

打赢疫情阻擊戰殲滅戰，大規模核算檢測是關鍵。大規模核算檢測又必須依托網絡與平台支撐，在百色進行全員核酸檢測時，為确保信息平台“桂核酸”小程序順利運行，解決不穩定狀況，接到自治區領導指示後，中國電信廣西公司黨委書記、總經理王志芳率領包括11名集團級技術專家在内的黨員突擊隊緊急馳援，與自治區大數據局團隊緊密協同，查明了問題，提出了解決方案，集團級技術專家輪班24小時協同值守，保障平台運行正常。經過兩天兩夜的奮鬥，突擊隊順利完成了百色全員核酸檢測的信息化支撐任務，廣西電信技術團隊展示了能力、貢獻了力量、體現了擔當，得到了自治區領導的肯定。

圖為中國電信平果分公司為核酸監測點疫情防控提供通信保障。

中國電信百色分公司黨委在疫情發生後及時組建14支黨員突擊隊，與時間賽跑，在時限内完成各縣（市、區）對疫情防控指揮部、隔離醫院、酒店、臨時征用的隔離場所、方艙醫院等進行通信保障和固話、有線、無線網絡的開通建設。截至2月13日，該分公司各基層支部黨員565人次積極參加突擊隊的工作和社區疫情防控。

圖為中國電信田陽分公司黨員突擊隊在花園小區安裝監控設備。

快速響應，及時支撐

疫情發生後，中國電信廣西公司第一時間派出應急通信保障隊伍馳援百色，确保重點防疫區域的通信安全暢通。

圖為中國電信田陽分公司黨員突擊隊奮戰4小時開通巴别隴合村部基站，為大規模核酸檢測提供通信保障。

中國電信百色分公司快速為百色市和各縣（市、區）抗疫指揮部開通網絡保障專線寬帶263條、固定電話137台、指揮部天翼雲視頻會議系統13套，并安排專人做好抗疫指揮部7×24小時通信保障，确保各級抗疫指揮機關通信暢通。為政府群發短信492萬條，免費向全市手機用戶加裝防控彩鈴和視頻彩鈴，及時傳達黨委政府防控命令，支撐服務工作及時有效有序開展。

百色分公司黨員突擊隊16個小時内為方艙醫院建成3個5G基站，1個4G基站和“方艙”住院部4G/5G網絡優化工作，1個雲監控直播，千兆寬帶全部通達。同時，完成百色市方艙、氣膜實驗室4個區域4條互聯網專線及22個千兆WIFI點無線覆蓋，為保障小湯醫院建設提供視頻會議系統、壁挂大屏和電腦20台，滿足應急醫院建設通信保障需求。

圖為中國電信百色分公司黨員突擊隊在為市體育館方艙醫院建設雲直播系統。

百色分公司還緊急為市交警支隊開通天翼對講40戶，為田東隔離酒店開通300套電子封條（智能門磁）；在全市開通雲播報業務累計1300套；做好全市8000個核酸采樣點和村屯流動采樣通信保障，采樣工作無一因網絡問題受影響，同時在主要采樣點開通雲視頻供各級指揮機關按需進行視頻監控，動态了解采樣現場人流。

暖心服務，關懷備至

新春佳節，疫情突然來襲，打擾了人們的工作與生活節奏。受疫情影響，百色市12345政務服務熱線話務暴漲超過10倍，2月5日早上，來話接通率跌至50%以下。

接到報告後，中國電信百色分公司緊急動員符合出行黨員、團員及員工23人前往支援，與百色市大數據發展局組織的市直機關17名精兵強将攜手奮戰，解決問題，來話接通率得以持續提升，并保持在90%以上，2月13日早高峰接通率達到了100%。話務員及時解答人民群衆訴求和緩解群衆情緒，受到了百色市大數據局和指揮部表揚。

中國電信百色分公司主動服務支撐抗疫工作。該公司加載政府防疫抗疫視頻彩鈴累計23.84萬手機用戶，安裝天翼雲播設備累計811套，擴大防疫政策宣傳；為用戶提供“居家手機不停機關懷”服務，并發送關懷短信累計371.92萬條；為全面IPTV用戶開通免費收費點播節目累計覆蓋超55萬戶，豐富人民群衆居家隔離期間的文化娛樂生活需要；為全市60多萬家庭寬帶用戶免費提速；為全體指揮部工作人員免費疊加大流量加裝包和大語音包，滿足工作人員信息通信需求；協調開通IPTV百色電視台地方頻道，擴大政策宣傳渠道。

圖為中國電信德保分公司突擊隊為隔離酒店安裝雲監控設備。

數智抗疫，快捷高效

“天翼雲播”是中國電信推進數字鄉村建設的重要内容，基層政府可通過數字鄉村平台查看實時監控畫面和遠程喊話指揮，實現一對多的實時播報、定時播報、一次播放、循環播放、文字轉語音、錄音播放等多種播放形式，實現“看得見，聽得着，随時随地”進行廣播通知，為基層抗疫提供高效的數智手段。百色電信在全市安裝了1300多套“天翼雲播”終端。百色市鎮洪村村一幹部表示，“天翼雲播在這輪疫情幫了我們大忙了！政府發布的疫情通知和核酸檢測通知，通過‘天翼雲播’就可以快速的通知到各家各戶。”

圖為中國電信靖西分公司連夜為市疫情防控指揮部和市委開通雲會議系統。

圖為中國電信田陽分公司黨員先鋒隊連夜安裝天翼雲播終端。

面對突發疫情，疫情防控部門流調工作量急劇增加，一些用戶不接或挂斷陌生來電，影響流調工作排查效率。中國電信廣西公司專業運營團隊連夜為流調工作組的固話和手機上加載來電名片服務，預先設置名片信息“疫情防控，人人有責！疫情流調人員給您來電，請注意接聽【廣西疫情防控指揮部流調工作組】”，來電有了“官方認證”，大大提高溝通效率。

透過疫情防控指揮部的大屏幕，每個核酸檢測點及隔離點的現場狀況一目了然，這是中國電信“天翼雲眼”在為百色疫情防控保駕護航。“天翼雲眼”是結合AI分析、雲存儲等能力打造的“平安慧眼”，人形偵測、車輛抓拍、區域告警等AI功能可以滿足治理單位對管理區域的布控、特定人員追蹤需求，為疫情防控提供高質量的大數據支撐，針對區域管理人力資源不足的情況，在隔離酒店、核酸檢測站、小區出入口等地進行布防，能夠實現區域人員流動自動報警，輔助進行人員管控。

針對因疫情原因延期開學的情況，為保障百色市學校“停課不停學”的需求，天翼雲直播、錄播課堂為學生居家上課提供了良好的解決方案，通過“天翼雲盒＋雲電腦”，讓機頂盒變成雲電腦，免去普通家庭高成本配備電腦，能夠便捷獲取國家優質教育資源。

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