漢捷咨詢 胡紅衛
BLM(Business Leadership Model,業務領先模型)是IBM公司2004年左右總結形成的戰略規劃方法論,是IBM公司中高層用于戰略制定與執行聯接的方法與平台。随着2009年華為公司引入并實施BLM模型,國内很多企業也紛紛應用BLM制定戰略規(SP)與年度經營計劃(BP)。漢捷在長期咨詢實踐中,曾幫助過很多企業導入BLM模型,并把BLM的内涵概括為“兩儀八方,頂天立地,有始有終”。兩儀八方,即戰略創新的四個要素與戰略執行的四個要素;頂天立地,強調以領導力為根本,以價值觀為基礎;有始有終,就是以差距分析為始,以差距填補為終。
同時,企業在應用BLM過程中,也越來越認識到:按照BLM框架與要素确定的戰略目标、業務組合、業務設計與執行策略,但具體選擇哪些目标市場,在目标市場如何定位,采取什麼打法或戰術還是不明确。另一方面,BLM中的“執行”,其實是“戰略執行”要素,在戰略規劃及年度經營計劃中,要把這些要素的規劃納入進去,并不是戰略執行與執行運營管理的活動。而且BLM關于關鍵任務的識别隻是方向性的思路,缺乏戰略解碼的具體方法。當然,任何一個管理模型都是有邊界的,我們不能要求一個方法論包羅萬象,而是應用其它方法論把欠缺的方面補充上,并實現集成應用。
而市場管理(MM,Market Management)和BEM(Business Strategy Execution Model)戰略解碼及執行模型正好可以與BLM模型實現有機結合!
其實,早在1994年IBM就提出了市場管理(MM)方法論,劃分為六個步驟,用于對廣泛的機會進行選擇收縮,制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業務成果的戰略與計劃。
華為公司從2001年開始應用市場管理(MM)方法論建立了戰略管理體系(又稱為MM體系),漢捷咨詢從2003年開始幫助過幾十家企業導入了市場管理(MM)方法論,構建公司戰略管理體系或業務戰略管理體系,取得了顯著成效。
BLM模型與市場管理(MM)是一脈相承的,其中的大多數内容是一緻的。BLM提出的戰略框架一目了然,突出了主要的戰略規劃要素,但沒有包括市場管理(MM)中的業務策略及計劃(相當于戰術規劃)。所以,漢捷在多年的咨詢實踐中,總結了“基于BLM與MM的戰略規劃七步法”,一方面結合BLM的戰略框架及要素與MM的戰術規劃及方法,另一方面使戰略規劃編制流程化、可操作,如下圖:
在戰略解碼與戰略執行方面,2012年華為從三星電子引進并實施了戰略解碼方法論--BEM(Business Strategy Execution Model,業務戰略執行模型)。BEM融合了平衡計分卡(BSC),結合了六西格瑪改進方法,是自頂向下的更為系統的戰略解碼與執行模型。漢捷咨詢經過與三星電子背景的咨詢師合作,參考華為的實踐經驗,多年來為企業提供BEM戰略解碼解決方案。BEM包括三個體系,如下圖:
與通常的戰略解碼方法不同,BEM首先按照平衡計分卡(BSC)的思想和方法,開展中長期戰略解碼,明确中長期的戰略路徑與戰略KPI,為近期(3-5年)戰略規劃與短期(1年)經營計劃的制定提供指引。其次,BEM為年度重點工作的識别與分解提供了具體方法及工具,使年度經營計劃中支撐戰略創新的突破性任務落到實處。另外,BEM也包含了戰略執行運營管理體系,從而形成了更為系統和更具操作性的戰略解碼與執行方法論。
可以說,BLM、MM、BEM代表了當前業界最佳、系統化的戰略方法論,三者要解決的問題各不相同,包括的内容各不一樣,又相互聯系。那麼,如何應用BLM、MM、BEM這三大戰略方法論,并有機結合?還是得從業務流程着手,也就是說需要在戰略管理流程運行中,采用BLM、MM、BEM的相應方法及工具。
相對于傳統的戰略管理流程,DSTE( Develop Strategy To Execution,從戰略到執行)戰略管理流程因為強調端到端打通、落地性更突出,越來越受到企業的關注。DSTE按照戰略設計、戰略展開、戰略執行與監控、戰略評估四個步驟,形成企業“戰略與運營流”,是企業的領導價值流。
按照上述四個步驟的DSTE管理體系(廣義的DSTE體系)基本上包括了企業整體的管理體系,所以漢捷咨詢經常講企業管理體系的集成,是通過“DSTE戰略和運營流” 來實現的。如果把戰略執行與監控步驟(主要是BP執行,實際上就是企業各方面的業務管理體系和職能管理體系)拿出去,狹義的DSTE流程劃分為戰略規劃(SP)、年度經營計劃(BP)、戰略執行運營管理三大環節。
在構建DSTE戰略管理流程與體系中,漢捷咨詢提出了結合應用BLM、MM、BEM三大方法論于DSTE三大環節的整體框架,如下圖:
作為國内落地式戰略咨詢開創者,漢捷咨詢緻力于幫助企業導入BLM、MM、BEM三大戰略方法論,應用BLM戰略框架與戰略要素确定企業戰略,借助MM方法确定戰術規劃,按照BEM确定戰略路徑與執行方案,打造落地式的DSTE管理體系,實現企業高質量發展和基業長青!
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