12月28日22點34分，嶽陽市消防救援支隊指揮中心接到群衆報警稱，中城樂園一居民家中發生火災，火勢處于猛烈燃燒階段。接警後，支隊指揮中心立即調派南湖消防站出動救援力量趕赴現場進行撲救。
到達現場後，消防指戰員看到明火從二樓窗口蹿出，火勢正向樓上房屋蔓延，情況十分危急。經過火情偵察，指揮員迅速下達作戰命令：一班出一支水槍，對室内明火進行噴射；二班出一支水槍從室外窗口進行滅火。19分鐘後現場火勢得到控制，23點16分火災成功被撲滅。燃燒物質為電家具、烤火爐、書籍等，現場無人員傷亡。消防員對室内進行了仔細檢查，确認不會複燃後才撤離火場。
“就離開了5分鐘，剛準備洗澡，它就起火了。” 經了解，戶主11歲的兒子洗澡前将衣服放在烤火爐上烘烤，可能是溫度過高引燃了衣物。戶主聞到刺鼻味道起床查看，切斷電源後嘗試覆蓋棉被，隔絕空氣滅火，但當時大火已經引燃窗簾，無法控制，于是撥打119求救。
在此，消防部門提醒市民：冬季天氣寒冷，在家中使用電烤爐取暖，一定要做到人走電斷，防止發生火災事故。
通訊員馬夢娜 潇湘晨報記者張沁
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