通常火車票在列車發車之前25分鐘會停止售票車票，現在火車票預售期是15天，在列車發車之前25分鐘到15天時間内，可以購買火車票。乘客可以在鐵路官方12306上購買火車票，但需要注意每天夜間1點到5點之間是系統維護時間，無法購買火車票。
鐵路12306每天放票的時間是早上8點開始，一直到下午18點之間，通常都是整點或者半點放出。具體放票的時間，需要根據乘客所在的站點來決定。如果想要知道具體的放票時間，可以直接在鐵路12306軟件上查詢。
現在鐵路部門放票通常都是一次性放完，但如果碰到高峰期，比如春運、國慶節等，此時就會使用分批的方式去發票。就在火車票預售期時間内，如果有乘客辦理改簽或者退票手續，系統就會把這些車票全部放回到票庫之中，然後再去重新作為新票放出來。
乘客在購買火車票的時候，如果發現自己乘坐的列車已經沒有餘票，就可以先去提交候補訂單，繳納相應的預付款，系統就會自動排隊搶購，搶到車票後就會采用彈窗或者短信的方式通知乘客。然後也能在一些第三方平台上搶購車票，比如攜程、智行等，其中隻有一個平台搶到車票，其它平台就會顯示無法重複購票等選項，不用擔心會重複購買多張車票。
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