現在我們國家對于高鐵晚點沒有具體的賠償标準,如果運氣不錯的情況下,可能有些高鐵站内會給乘客提供一些水或者面包等作為補償,但有些高鐵站内什麼都不會提供,需要乘客自己承擔相應的責任。因此當高鐵晚點後,并不會給乘客賠錢。
當乘客乘坐的列車晚點之後,可以選擇繼續等待列車到來,也能選擇辦理改簽或者退票的業務。每張車票就隻有一次改簽機會,隻要之前沒有改簽過車票,乘客就能改簽到當天24時前其它有餘票的列車。如果想要辦理退票手續,由于是晚點造成的退票,跟工作人員說清楚具體的情況,就可以全額退款,不會收取任何的手續費。
高鐵晚點具體的原因如下:
1、突發情況,當列車在運行的過程中,如果突然前面道路有塌陷,或者乘客在列車上存在吸煙的行為,導緻煙霧報警器響起等,這樣很容易就會造成列車晚點。
2、設備故障,如果列車、軌道或者供電設備等有出現故障的情況下,就會引起列車晚點。
3、惡劣天氣,常見的惡劣天氣有大雪、暴雨等,為了可以确保乘客的人身安全,列車正常運行,對列車的運行速度會有一定的限制,最終引起列車晚點。
4、地質災害,如果有出現水災、滑坡、地震等地質災害,就會使得列車晚點,甚至停止運行。