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外貿企業如何做網絡營銷
外貿企業如何做網絡營銷
更新时间:2024-11-18 22:12:26

就跨境電商品牌的推廣,優易化的Alan認為,營銷趨近品牌化成為引流推廣的必然趨勢,從頂層設計到底層邏輯,從目标設定到策略執行,始終服務于讓終端用戶“購買我的産品,傳播我的美名”這一最終目的。以終為始,制定分階段目标和實現方案,結合Facebook、Google等流量運營的底層邏輯,善于借力于類似優易化這樣技術驅動、數據賦能的出海營銷解決方案商,一定能讓中國跨境賣家更有效地走上世界舞台,讓世界發現更多的中國品牌。

Alan從出海品牌在各個成長階段遇到的問題以及解決方案,解析了品牌出海營銷的重要性。

以下是Alan分享内容實錄:

從微觀、中觀以及宏觀層面解析品牌化

1、微觀層面

從微觀層面來解析,如今的跨境電商行業主要分為五種模式。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)1

在這五種模式裡面,我們可以很清晰的感受到,無論是在線上商場、自營綜合的電商平台亦或是在線商超。雖然我們都在接觸着最終端的用戶以及消費者,但是我們卻很難把這些用戶沉澱下來,而作為品牌官網以及垂直電商兩種電商模式,感受到一個明顯的優勢,經由自己獨立的去掌握産品和營銷活動,把控整體營銷節奏,最終沉澱自己的用戶與數據庫,從而去做更多的品類拓展、市場拓展以及模式拓展,和為後期模式的升級去做更好的準備。

在微觀層面,如今當我們講到營銷,是越來越往品牌化方向走的時候,所以在此更傾向于提倡大家往品牌官網以及垂直電商的方向走。

2、中觀層面

2019年所有的跨境電商賣家都遇到不可避免的困境,這些困境有來自于電商平台政策的收縮以及自己投放廣告的各個平台,Facebook、Google、Pinterest這些平台政策的收緊,更有來自買家投手的反饋——“我的流量越來越貴了,沒有2013年、2014年那麼好做了。”好不容易賣出一個爆款,結果很快被跟風、被颠覆,産品同質化越來越嚴重。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)2

更可怕的是用戶的流失率越來越高,有了第一單不知道第二單怎麼來。它衍生出來的是客戶的訴求,怎麼樣可以擁有用戶的忠誠度呢?

而怎麼樣穩定産品的價格、穩定供應鍊、提高供應效率、提高用戶的忠誠度,提高複購率。從中觀層面來講,這是必須要面對且亟待解決的困境,去坦誠地面對客戶的訴求,并想辦法去解決掉它。

3、宏觀層面

宏觀層面越來越趨向客觀,中國出海企業規模效應的形成,以及整個供應鍊的完善、産能的外溢,對于外貿以及跨境電商提供了利好的政策;與此同時,市場上也湧現了很多新打法,比如說衆籌,值得一提的是,今年衆籌闆塊一些獨立項目做得非常好。除此之外,還有一種新玩法就是DTC,它能夠更好的幫助品牌商從最前端一直到用戶的最終端,這些都是市場上的新玩法,幫助客戶更好的往品牌化的方向往前邁進一步。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)3

關于海外市場,終端用戶同樣也在成長與變化。首先是精神消費的升級,今天購買一件商品,不僅僅是購買這一件商品,而是要對這個商品的精神内核、文化内核做認同。互聯網基礎設施的完善衍生了大批互聯網居民,互聯網居民不再是傳統的以較大的闆塊進行區分,而是非常小的族群。

小到可能隻是喜歡Switch的一小部分遊戲族群,其中這些族群不再依附于傳統的地緣、區域、血緣、文化,而是區别于,精神上更認同什麼、更喜歡什麼、不喜歡什麼,鮮明而小的族群。伴随着這樣的互聯網基礎設施的完善,幫助客戶更好地找到一些小衆的、原本覺得沒有市場空間的産品,所可以找到的用戶。傳統産品在開發上要先做市場調研,接着再開發,最後再大而全地做出一個産品。在産品方面,不能僅僅滿足于現在的人群,而是時時關注用戶的變化以及精神的需求,從而往打造屬于自身産品的品牌。

無論是從微觀、中觀還是宏觀的層面來講,當提到品牌化,它已不單單是傳統意義上的品牌兩個字,而是在所有營銷打法、流程以及營銷動作的設計上,都要更多的去建立自身的獨特性。讓産品具有品牌上的精神與内涵,這才是營銷的品牌化。不是因為已經有了一個品牌才做營銷,而是因為還沒有品牌,所以需在營銷的所有環節上都要有品牌化的含義在裡面,以終為始。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)4

品牌化的營銷到底是什麼樣的營銷?

1、深圳某3D智能打印公司案例解析

此前,接觸過深圳一家做3D智能打印機的公司,剛接手的時候很懵,因為這是非常創新的産品,傳統的打印機是針對2B的人群,而現在要面向的是2C的人群。因為沒有可供參考的案例,所以不知道用戶來自哪裡、要怎麼找到用戶,且這樣的産品單價非常高,高到不建議在Facebook上做首次營銷推廣。

在第一階段為該客戶制定了非常保守的營銷方案,先從主業開始做,一步步積累粉絲,再一步步往網站和品牌官網做引流。在此過程中對積累的粉絲做了調研,而後發現,事實上這個産品在美國是有自己的市場空間,它的空間來自于前面所分享的小族群。

比如一些喜歡手辦的男性用戶,他們喜歡玩高科技,然後把自己喜歡的手伴通過智能打印機打印出來。通過這樣的調研,它的消費場景就出來了。接着就有了第二階段的營銷方案。

我們知道用戶的消費場景以及使用場景後,那二者的交叉就可以制作出一些創意的素材視頻,視頻切合了Facebook上用戶的訴求,很快就在Facebook上把品牌開始做起來。當然了,在做起來的過程中會反向刺激網站的流量以及整個網站的銷售。整個季度下來,訂單量、季度環比是原來的4倍,單次購買成本降低了74%,廣告投資回報率在原來的6倍以上。

對非常小衆單類目的智能打印機能夠做到這樣的成果,是非常依賴于在整個營銷策略上的打法,這是單一類目的品牌獨立站所做的事情,從0到100的過程。

2、某女裝品牌案例解析

這是一個綜合性的女裝品牌,目标市場是日本。做過日本市場的賣家朋友應該清楚,日本是個非常難啃的骨頭,它不同于成熟的歐美市場,。

對于日本,我們以為我們了解,但其實并沒有那麼了解。一開始做,成效非常差,主要是因為整個網站的複購率非常低,等到了解了為什麼複購率低之後,做了一系列改進。首先是網站的優化,如何把看上去像雜貨鋪的網站變成一個有質量、能給用戶帶來良好體驗的品牌網站。接着是做好網站,重新調整網站整體廣告賬戶的架構、結構、梳理既有的用戶以及想要拓展的目标用戶。二者的結合再配以郵件營銷,這個日本女裝訂單量季度環比是原來的9倍,單次購買成本降低56%,ROI是原來的2倍以上。

通過單一類目的品牌網站以及多類目的綜合網站,會讓産品更有創新。對于大衆的女裝品牌,需要打破傳統意義上品牌出海營銷的兩大魔咒:一是做品牌營銷是不是放棄銷量?當然不是。從這兩個案例當中可以看出,我們最看重的永遠都是用戶的銷量,這也是做品牌營銷最終的目的,讓用戶購買産品;二是做品牌出海營銷是不是勞民傷财?這些錢花上去,購買與培養了一些粉絲,搭建了完善的用戶服務體系,這些都是需要支出。還需要人力、技術的投入,這些是不是白白地投入了?其實不是,在整個過程中不僅僅是銷量的增長,更重要的是CPA的降低,是每次流量成本的持續的降低。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)5

為什麼會有這麼大的誤區呢?可以總結為,中國和美國兩種類型的企業在做全球化甚至在做全球品牌,通常有兩種完全不同的路徑。第一個路徑是美國企業通常先營銷品牌,在當地目标市場建立了品牌影響力,之後再去銷售。比如大家都很熟悉的可口可樂,這就是典型的先營銷品牌,然後再在當地市場建立一些工廠、供應鍊、渠道,最後把品牌變成實實在在的錢。而中國企業在出海過程中,建立品牌全球化的過程中則是相反的過程,通過産品的方式先鋪産品,占有當地的市場份額,然後再做品牌。這兩種思路很大程度上直接導緻了做品牌出海營銷常見的兩種誤區。

做品牌出海營銷的過程中,需要明白哪些邏輯?

一是以銷量為目的,做品牌出海營銷最重要的一條原則,所有的營銷活動必須得服務于唯一的最終的目的,同時也是做品牌出海營銷最終的目的就是銷量,且銷量必須上去。

二是以傳播美名為目的,讓更多用戶知道、接受、購買。

這兩個是做品牌出海營銷的兩個終極目的,意味着做營銷的整個過程中都必須緊緊圍繞這兩個目的。如果明白為什麼開始、要到哪裡去,就會減少一些無效的動作;如果我們能在人力資源、技術的投入開發上,所有運營流程的再造上都圍繞着這兩個目的去設定營銷流程,掌握了這個原則後,至少可以幫助大家做到六個字——“少幹活、多掙錢”。

當掌握了最核心的原則之後,怎麼樣為品牌出海營銷去設定一個流程?

分階段建立目标,所有的目标都圍繞着最終目的來進行。這些階段性目标分為五步。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)6

無論是新的品牌獨立站還是有一定基礎或者成熟的獨立站,都可以圍繞這些來做,基礎的搭建到開始的銷量維持、全站增強,以及從流量階段到實際的運營階段再到最後沉澱,前面所有階段下來的那些有效的用戶價值,這就是整個階段性目标。

圍繞這些階段性目标有怎麼樣的實現方案呢?

首先要了解整體流量運營的邏輯,以Facebook為例,要實現目标,需在平台上将商業目的變成平台想要實現的目标,在平台上去和想要觸及的人進行接洽和鍊接,整體上把這些變成了受衆方案。Facebook提供了三大受衆方案,這三大受衆方案分别是自定義受衆、類型受衆和廣泛受衆,這三大受衆方式可以幫助大家更好的去開發新的産品,推廣新的市場以及在老客營銷上和每個闆塊上都可以為客戶出力,在不同的受衆方案上再配合商業目的。在Facebook平台上可以通過不同的營銷方式、不同的營銷目标來進行實現。

外貿企業如何做網絡營銷(關于外貿企業品牌營銷的成長)7

這些平台是為了讓我們觸及更多不同的人以及如何多次觸及相同的人,還有讓這些人怎麼樣可以來主動觸及,這就是整個流量運行上我們要追尋的原則和解答的問題。在整體流程上我們要記住三句話:一是始終圍繞最終目的進行營銷活動,購買我的産品、傳播我的美名;二是建立階段性的品牌性營銷目标和實現方案;三是持續投入付費流量,通過持續投資廣告建立品牌,讓流量成本不斷降低,直到流量成本趨近于0,這時候品牌就已經成熟的建立起來了。

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