年紀大了,越來越喜歡簡單的溝通,兩個手機号碼現在也都不經常打電話,基本都是微信聯系,聯通的普通十年老用戶,覺得老用戶和新用戶比也沒什麼優勢,就照着取消一張卡,用一張卡的簡單。
首先是注銷卡之前就需要更改很多軟件的綁定号碼,然後對應的軟件的重要程度,使用頻次,肯定也不可能全部能記住,好在提前好久就在陸陸續續的更改,絕大多數也都更改了
然後是聯系人,雖說有手機号碼,但是好多現在也不經常電話聯系,有人換了号碼也沒有通知過,所以很多僵屍号碼也是很正常的。和經常聯系的人告知一下就好了
其次是号碼本身辦理的業務有什麼,需要提前取消,免得辦理過程中出現問題
我的原号碼在一年前開通過騰訊王卡自動充值業務,然後月底我就關閉了,軟件提示關閉成功,趕在月底最後兩天我去了營業廳辦理業務。
正常流程走了,客服說我有一個充值業務沒有取消,我說我已經取消了,客服讓我進聯通客戶端查,一查還真有一個自動充值業務,可是我從來沒有在客戶端上操作辦理啊,我正常的是月底取消的,它們客戶端确顯示我是月底開通的它們自動充業務,然後我就很納悶,打10010轉人工他們也取消不了。客服還說有可能是當月取消,下月生效。然後我就預留了所有證件然後讓客服下月初幫我辦理
下來月初我給客服發消息,客服說還是不能取消。我嘗試聯系10010他們也是說很奇怪,系統顯示了有業務也沒有取消,所以不能辦理銷戶
後來我查看網上也有類似用戶,因号碼名下有自動充業務不能正常辦理銷戶手續,
後來給打了投訴,第二天電話就過來了,然後說這個問題他們會解決,讓我不要着急,然後就要讓我給他們評價滿意。
陸陸續續打了三次投訴,投訴每次也都是先給他們評價滿意,處理結果滿意,然後靜等他們處理。
這個信息收到之後,聯系客服就可以正常消号了
先給滿意評價,靜等後續處理
十年老用戶,還是有些不舍得
軟件上的自動充值功能我從來沒用過
用了十年的号碼,現在告一段路了。
,