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怎麼證明保險員誤導消費者

更新时间：2024-10-21 06:39:38

　　保險銷售誤導行為是指保險銷售人員提供虛假或讓人誤解的信息的行為，其行為将對一般人造成重大認識失誤。可以通過其表現形式來證明保險員是否誤導消費者？

　　工具/原料保險合同錄音設備拍照設備方法/步驟1保存虛假宣傳資料。保險員一般會提供私自印制保險産品說明書或其它宣傳材料，保存下來；在微信發布的宣傳圖片、交流記錄等截圖保存。

　　2片面介紹、誇大功能、混淆産品的，通過電話錄音、保存微信聊天記錄等方式獲得文字或語音證據。

　　3篡改客戶信息的，比如代替投保接受電話回訪的，可以要求保險公司提供回訪錄音。

　　4總而言之，證明保險員誤導消費者，一定要有文字根據和錄音、圖片等證據，證明與合同條款不符，或是有篡改客戶信息的行為，才能順利處理好，比如要求保險公司全額退費等。

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