花呗凍結了,個人是不能主動申請解凍的,隻能等待支付寶内部系統進行審核,隻有系統對個人資質審核通過後,花呗賬戶才可能會解凍。如果發現長時間沒有解凍,也可以撥打花呗客服電話95188,向工作人員說明具體情況,詢問花呗解凍的具體進度。