需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付違約金,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天内累計扣分不超過12分)。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金,除須賠償違約金外,每次扣3分。
需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付違約金,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天内累計扣分不超過12分)。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金,除須賠償違約金外,每次扣3分。