沒有現在數字證書客戶端，或客戶端損壞，需要重新安裝。或是CA證書有問題，換台電腦試下，如還是驗證失敗，需要去稅局重辦一個CA證書。CA是證書的簽發機構，它是公鑰基礎設施的核心。CA是負責簽發證書、認證證書、管理已頒發證書的機關。
CA 擁有一個證書（内含公鑰和私鑰）。網上的公衆用戶通過驗證 CA 的簽字從而信任 CA ，任何人都可以得到 CA 的證書（含公鑰），用以驗證它所簽發的證書。
如果用戶想得到一份屬于自己的證書，他應先向 CA 提出申請。在 CA 判明申請者的身份後，便為他分配一個公鑰，并且 CA 将該公鑰與申請者的身份信息綁在一起，并為之簽字後，便形成證書發給申請者。
如果一個用戶想鑒别另一個證書的真僞，他就用 CA 的公鑰對那個證書上的簽字進行驗證，一旦驗證通過，該證書就被認為是有效的。證書實際是由證書簽證機關（CA）簽發的對用戶的公鑰的認證。
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