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鞋子怎麼能滿足退貨條件
鞋子怎麼能滿足退貨條件
更新时间:2025-01-11 07:42:00

我們買服飾類商品的時候,常常因為次品、不合适等問題發愁,筆者作為一個曾在大學裡給一家大品牌實習客服的人(那家店鋪淘寶粉絲有2000多萬),現在就來告訴你關于服飾類商品維權的辦法!

1.收到破損、微扁的鞋盒和有髒污的鞋子衣服(一個小黑點也算哦)。收到這樣的産品你千萬不能将就,影響美觀的話能換就換,不換可以申請補償。方法如下:
  • 聯系客服,提供訂單号和髒污處的圖片要求退換,客服過會一般會叫你換貨或退貨哦,并且這屬于質量問題,運費全額補償的。
  • 退換太麻煩你也可以申請補償哦,一般最低5塊,最高20塊(根據客戶的難纏程度和商品的價格),但是補償完一般就不能退換了哦,除非再出現質量問題。
  • 鞋盒破損或快遞送過來不好看了(沒錯,就是“不好看了”這幾個字,曾經筆者實習客服時客戶說要送人,客戶以“鞋盒都這樣了還怎麼送”為由,讓我沒理由拒絕地補償了那個客戶5元。)并且一般隻能補償5元的哦,再多沒有啦。
2.鞋子出現硌腳磨腳傷腳的情況,基本上在三包期内都可以退換!
  • 筆者曾經一雙鞋子穿了1個多月,但是後來出門跑步就發現硌腳踝(别問筆者之前為什麼沒有發現,之前疫情關家裡沒出門過~)我就聯系了客服提供了鞋子磨腳的照片,客服很快就叫我寄回退款了!穿了這麼久給我退款了,還是挺不好意思的[害羞]
  • 不過值得一提的是,淘寶三包期内(鞋子衣服一般3個月哦),衣服褲子有質量問題的一般都可以退換,但不能是人為的哦!千萬不要覺得這雙鞋子或這件衣服我們穿了這麼就都髒了就不換了,這是屬于我們消費者的權益!!!

鞋子怎麼能滿足退貨條件(穿了快1個月的鞋都能為我全額退款)1

不過還是我們的腳的安全要緊哦!如果我們發現買的鞋會磨傷自己的腳,一定要去退換哦!下面再放個京東的:

鞋子怎麼能滿足退貨條件(穿了快1個月的鞋都能為我全額退款)2

鞋子怎麼能滿足退貨條件(穿了快1個月的鞋都能為我全額退款)3

3.不過需要注意的是以商品尺寸不合适為由的退換一般不能成功哦。這類能成功的隻有不影響2次銷售等要求的才能退換,并且要自行墊付運費(商家有投保運費險的運費險出)。

最後一提:筆者在實習客服的時候,也有很多人找些小問題來申請補償(如一個小小的開線或鞋子“看起來”兩邊不同再者就是自己弄個小髒污…)不過這種故意來申請補償的,實在糾纏的,店鋪的處理方式一般都是補償5元錢哦。

你們用這招騙過補償嗎?筆者當時也被弄的很煩,不過又不能不給補償,也沒有辦法,哈哈~

結尾:筆者暫時先說這麼多哦,你們有過衣服鞋子退換和補償維權的經曆嗎?

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