軟文營銷選擇這些媒體作為載體，撰寫方面要下足功夫，必須提前研究所投放媒體的選題偏好、媒體風格、媒體的讀者群及費用預算

1.平面媒體軟文

平面媒體主要指國家新聞出版總署批準的具有發行刊号的報紙、期刊。

當然，擁有國際期刊的、有一定影響力的媒體也算在内。這此媒介上的軟文，需要各個媒體的審核，不同的媒體審稿标準不同，收費标準也大相徑庭，部分知名媒體的軟文刊登費用甚至直逼硬廣價格。

軟文營銷選擇這些媒體作為載體，撰寫方面要下足功夫，必須提前研究所投放媒體的選題偏好、媒體風格、媒體的讀者群及費用預算。除此之外，還有一個最重要的問題就是出版周期與發行日期，這些直接影響到軟文營銷中發布平台的整合。

2.非正式出版的基于印刷、打印形式載體的軟文

主要指政府、企業自己印刷的宣傳冊、DM雜志、企業内刊等。這些載體上的軟文沒有較嚴格的審核标準，一般是政府、企業自己内部的流程。在軟文營銷過程中，這些載體上的軟文一定要和硬廣分開，該軟的軟，該硬的硬。否則，本來就已經心存芥蒂的讀者，會對這些載體上的軟文不屑一顧。這類軟文上的載體要特别注意校對，因為自己找自己的毛病不太容易。

3.硬廣中的軟文

主要指戶外廣告、平面媒體廣告中的文字。這些文字除了要符合廣告設計的原則之外，還要承擔軟文營銷的目标功能。文字一般不多，但是字字必須千錘百煉，一字抵千金。

有一點必須注意，廣告中的軟文不一定需要華麗的辭藻，實現目标才是重點。如下圖所示案例語言雖然很美，但是重點不突出。

航班座椅上軟文形式的硬廣

試想一下，如果把客戶定位為在鄂爾多斯生活或者工作過的人，包括在外地打拼的鄂爾多斯人，甚至所有到過鄂爾多斯旅遊的人，以“獻給家鄉親人的尊貴府邸”為主題，言語再樸實一些，介紹項目的賣點是不是更好？

4.博客中的軟文

博客中的軟文相對比較輕松，畢竟博客是博主說了算的。博客中的軟文可以多角度、多形式地撰寫，不用擔心文章被删除，不用擔心不能加鍊接，不用擔心圖片加不上去，隻要符合相應的圈子文化即可。博文的篇幅也不受限制，但是建議每篇不要太長，600字以上，1000字左右都行，隻要把想表達的觀點闡述透徹即可。

博客沒有固定的訪問量，博客文章的訪問來源可能是你的好友、圈子、搜索引擎。博客中的軟文在軟文營銷的實施過程中，應該承擔關鍵詞優化的重要責任。

應該指出的是，如果一篇軟文在網絡媒體上投放了，建議不要原封不動照搬放到博客上，這樣會降低百度收錄網絡媒體上該篇軟文的概率。此外，如果讀者從博客上看到原文章，信任度也會大打折扣。即使要放進博客，也要以轉載網絡媒體新聞的形式來操作。

5.微博中的軟文

微博盡管也是博主說的算，但是每一條微博都限制在140字内，去掉标點符号，文字沒有多少。想用有限的文字達到某種目标，難度遠遠高于博客。

微博中的軟文要麼性感，要麼有趣，要麼經典。否則，沒有人去閱讀，沒有人去轉載，在微博中發了軟文隻能是自娛自樂。微博中的軟文要特别注意及時回複粉絲和好友反饋。微博軟文撰寫的最有效手法是創意式和分享式，具體在本書後面的軟文創意中會有詳述。

在保證微博軟文質量的前提下，微博中的軟文推廣有兩個竅門：一個是盡量去@名人，當然，也可以去@你的目标客戶；另一個就是許諾某種利益，讓别人轉發。

6.微信中的軟文

微信與微博最大的不同在于微信的好友大都是你認識的，或者是你朋友的朋友，因此微信中的軟文比微博中的軟文更有可信度，微信中的軟文可以比微博中的“軟”一些。當然，分享性、趣味性和價值感同樣是微信軟文的誘人之處。

微信軟文的推廣取決于你微信的好友數量，一般微信軟文主要在公衆平台（訂閱号和服務号）發布，也可以再轉回到微信的個人賬号中。轉到微信個人帳号中的軟文可以分享到微信朋友圈，也可以群發核心内容帶鍊接。因此如果微信軟文創意夠好，推廣擴散即使沒有營銷費用同樣可以做得很好。

特别值得提出的是，如果微信軟文的内容寫的比較好，除了真實地邀請朋友協助用微信傳播以外，建議增加傳播費用預算，借用第三方的發布平台來進行微信的矩陣傳播，再輔助以其他媒介形式的傳播效果更佳。目前第三方的發布平台主要有泉之媒、樂推微、雲自媒等，平台上聚集了媒體的微信公衆号、不同層次意見領袖的微信私人号碼。

7.論壇中的軟文

論壇是版主說了算，論壇中的軟文一定不能太像廣告，否則會随時面臨被删除的生命危險。軟文的用語不要太書面化，盡量多用“有木有”、“尼瑪”、“任性”、“Duang”之類的網絡用語，論壇中的軟文如果加圖片或者鍊接遭到抗議，可以退而求其次，注意關鍵詞優化到了即可。

論壇中的軟文與其他載體的不同之處在于，發布完之後可以頂帖，如果帖子創意很好，再加上成功頂帖，就會成為熱門帖子，效果就會事半功倍了。

如下圖所示，熱帖排行中的第三條“網絡雅思培訓”我看好北京誠信外語，這個論壇軟文的标題為了追求關鍵詞優化，沒有什麼可圈可點之處，但是居然也排到了熱帖中的第三條,可能進行頂帖操作了，如果軟文質量好，标題也不錯，再加上頂帖，是不是效果會更好？

8.網絡媒體軟文

網絡媒體主要分為全國門戶、地方門戶和行業門戶等，他們對軟文的審核标準差别也很大。網絡軟文在實踐中，主要是為了引流和展現搜索的效果，其次是解決品牌的信任度問題，最值得企業去探讨和研究實踐的是，網絡媒體軟文營銷與百度競價相組合，如果玩得好能夠獨霸某些關鍵詞的百度首頁。

必須指出的是，一般情況下，大站審稿都比較嚴格。新浪、網易、人民網等媒體，很多頻道發布軟文是不能帶鍊接的，同樣，隻要文章标題優化了推廣的關鍵詞也是可以接受的。

值得注意的是，目前很多代理發布軟文的公司發布的軟文在很多網站沒有入口，甚至部分軟文發布出來盡管有鍊接，但是實際并沒有在門戶網站發布出來，百度新聞和網頁格式都沒有收錄。

如下圖所示，圈中所示為我們操作的案例“首善限售股質押座談會受好評”，在網站的二級頁面能查看到，即“有入口”。同理，如果，如果二級頁面查看不到，就是“沒有入口”。

9.電子郵件中的軟文

幾年前流行的電子郵件營銷，讓網民很受傷，也讓反垃圾郵件的技術越來越成熟。即便如此，目前電子郵件營銷依然是個不錯的手段。電子郵件軟文也就是顯得尤為重要。

電子郵件中的軟文不需要進行太華麗的平面設計，否則會被别人當成廣告直接拒絕或者根本不打開看。建議标題和正文精簡再精簡，目前不太建議用附件形式再展現，除非是圖片之類的不适合直接展現的内容。一般網友6秋内能判斷出這封郵件是否有保價值，以決定是否繼續閱讀。所以，電子郵件中的軟文重點應該放在标題和開頭上。軟文和标題和開頭的寫法在後面章節将詳細闡述。

10.站長軟文

這類軟文的主要目的是迅速增加網站流量，其次才是提高客戶轉化率，這類軟文更看重外鍊。大部分站長工作量很大，很難抽出時間專門軟文，即使有的能寫也很難按照軟文營銷的流程操作，對于站長來講，絕大部分都希望能有軟文速成的辦法。

這就需要了解軟文的撰寫技巧，重點做好軟文營銷的策劃、撰寫的環節。撰寫的方面可以适當用一些僞原創的方法，盡管我們不提倡這種方法，對于很多工作繁忙的站長而言也是沒有辦法中的辦法。

11.淘寶店軟文

這類軟文就是電子商務網站中的産品述的軟文，其銷售目的的更直接，可以寫得更軟，實際上就是要回答清楚三個問題：産品的優勢是什麼？為什麼要從你那裡買？為什麼現在就要立即買？

如果擴展一下，還要解決信任度的問題，買了不好怎麼辦，産品背後有哪些東西能讓人更信服。這些文字可以獨立成章，也可以獨立成篇，要與圖片配合在一起展現淘寶頁面中，銷售力才會實實在在地看得見。這類軟文也可以應用到企業産品的宣傳單頁上。如果應用到網頁的設計上，就是營銷型網站最核心的部分。

12.銷售信

銷售信應用得比較廣泛，可以打印出來，可以用電子版，可以用網頁呈現出來，還可以用簡約的文字 圖片呈現在微信中。

銷售信的相關理論已經有很多專家進行過詳細的總結和梳理，其中比較重要的是銷售信“五要素”的提出:

注意力（Attention）——吸引注意力

興趣(Iinterest)——激發興趣點

欲望(Desire)——點燃内心的欲望

行動(Action)——号召行動

感覺(Sense)——強調擁有後的感覺

在這裡把我操作的經驗分享給大家。我認為銷售信其實背後的思路就是“引流、說服、成交”，圍繞這個思路具體展開。

首先，要确定一個直接内心的标題。這個标題可以不考慮載體，隻求殺傷力，字數、風格都不受限制（吸引注意力）。

其次，銷售信開篇，要深挖客戶的痛點，不怕往傷疤上撒鹽，但是語言不要啰唆（吸引注意力）。

接着，把産品對客戶的好處說清楚，可以隻說重點，附帶其他點。注意這裡不是說賣點，賣點是站在銷售方的角度，這裡說好處是站在客戶的角度（點燃内心欲望）。

然後進一步塑造産品或者服務的價值，如果能有層層遞進的過程效果更好（強調擁有的感覺）。

接下來，要寫客戶見證，也就是說憑什麼我們說的是真的，榮譽、獎項、第三方評價都可以歸入這人闆塊（點燃内心欲望）。

有了客戶見證之後，要給客戶吃定心丸，就是銷售承諾。站在客戶的角度考慮風險，把這些風險主動提出來給出答案（強調擁有的感覺，号召行動）。

最後要給出行動的理由，客戶為什麼和我們成交，為什麼現在成交而不是以後成交，能給出合理的理由（号召行動）。