營銷技巧:跟高淨值客戶溝通百試不爽的一個絕招
很多銷售員都羨慕别人有一些高淨值客戶,搞掂一個,就可以輕輕松松完成業績,但也有很多銷售員很煩惱的是,身邊有高淨值客戶,卻不知道該怎樣跟他們打交道,不知道該怎樣跟他們溝通。
今天就來給大家介紹一個百試不爽的絕招,保證你一學就會,學會就能用。
大家都知道,所有的高淨值客戶,尤其是創一代,他們之所以能成為高淨值人群,都有着自己艱辛的奮鬥曆程,有成功,有失敗,有鮮花,有掌聲,同樣也會有苦澀的淚水,有無助的時刻,個中滋味,隻有他自己心裡清楚。換句話說,每一個高淨值人士,都會有自己不一樣的創業故事。如果你能夠認真、虛心地向他請教,真誠地聽他講自己的故事,他一定會願意跟你分享的。
不知道大家有沒有發現,隻要有人願意聽他講自己的精彩故事,他是會很開心的,會越說越開心,越說越得意的,很正常嘛,每個人都會有被認可、被贊揚的心理需求的,高淨值人士也不例外。
知道了這個道理,那不就簡單了嘛,我們隻要找到能讓他們開口的理由,不就可以讓他們開口講自己的故事了嘛,一旦他們開口談過去的經曆,那你可不可以從中收集到他們的信息,信息收集到位了,需求點是不是就可以了解啦。
比方說,王總,我真的很佩服您,事業做得那麼成功,不知道我有沒有福氣,能夠聽到您跟我分享您一路走來的精彩故事。
比方說,王總,您這一路走來,一定都是一帆風順,沒有遇到過什麼挫折吧(這是正話反說的方式,誰一路走來沒有遇到過什麼挫折肯失敗呢,對吧)。
再比方說,王總,非常榮幸有機會當面跟您學習,不知道您這麼多年一路走來,您最想說的一句話是什麼(這個可以随意調整,最引以為傲的決定,最大的收獲,最成功的案例,最出彩的經曆等等)。
一旦讓對方打開話匣子,他就會滔滔不絕、洋洋自得地說起自己的故事,這個時候,你隻要認真聽,認真記,并不時地點頭、贊同、豎大拇指就可以了。
這一招,您學會了嗎,對您有幫助嗎?
生活處處皆學問,每天學習一點,積累一點,您就能在日常生活道路上,少走彎路,希望我的原創資訊能夠幫到您,謝謝您的關注!
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