64歲的張軍（化名）去年年初注冊了某短視頻平台的賬号後，就沉迷于在平台上觀看主播直播并打賞。

今年6月初，女兒查詢了張軍的銀行卡餘額，才震驚地發現，父母一輩子的積蓄已經被父親張軍打賞一空，金額高達45萬元。對于這個金額，張軍怎麼也不相信是真的。

身體不好後沉迷直播打賞

64歲的張軍2020年下半年查出患有甲狀腺癌，一向心态年輕的他好像受了刺激一般，從前經常到處跑，現在不願意出門了，還經常發脾氣，有時候忘事忘得厲害。

共計打賞45萬元，老人急得住院

女兒張悅（化名）覺察到父親不對勁後，趕緊去查了下父親的銀行流水，發現張軍看直播打賞總共花出去了45萬元。

賬單顯示，從去年2月起，到今年6月3日，賬戶每月都有不菲的金額轉賬到某直播平台的賬戶。張悅說：“去年2月、3月、4月這三個月是最多的，一個是8萬多，一個11萬多，一個是9萬多，這三個月就花了将近30萬。”

（圖片來源：齊魯晚報）

張悅母親看了賬單，因為情緒激動住進了醫院；張軍愣是不肯相信花了這麼多錢，心髒病發，也跟着住進了醫院。

腦萎縮記不住事，申請退款未能成功

張軍住院那幾天，張悅拿到父親手機并點進了直播間，發現很多主播都在用語言刺激張軍，“感覺像在誘導人花錢”。後來張軍也承認，自己确實迷戀被追捧的感覺，但張軍一直堅決不相信自己花出去了45萬元。

去年8月26日，張軍做了身體檢查，CT檢查報告單上診斷結果為“腦萎縮”。

（圖片來源：齊魯晚報）

張悅說：“這是阿爾茲海默症的前兆，我父親嚴重的時候剛吃完飯就忘記了，問我怎麼還不做飯。”張悅覺得是父親的腦萎縮症狀影響了他的判斷，自己打賞了多少都不清楚，于是向直播平台申請退款。但客服回複張軍是成年人，屬于完全民事行為能力人，平台沒有辦法進行退款。

對于這一回複，張悅覺得不能認可。她認為，在網絡上，有些老年人和未成年人一樣，在判斷能力、認知能力上存在很多局限。

多次反饋後，張悅收到平台短信發來的一個鍊接，點進去後是平台設立的未成年人充值退款申請區。

（圖片來源：齊魯晚報）

張悅按照選項填寫了信息，并上傳了父親的使用情況、病例證明，以及自己與父親的關系證明等材料。但是提交後，張悅至今沒有收到平台的後續聯系。

律師說法

如何定性在直播平台打賞？

網絡打賞應是基于網絡觀衆觀看網絡直播時自願進行的贈與行為。

張軍能以腦萎縮為由向平台申請退款嗎？

僅從合同成立和效力角度，根據《民法典》第一百四十三條規定，民事法律行為有效需要以行為人具有相應民事行為能力，意思表示真實，以及不違反法律、行政法規的強制性規定，不違背公序良俗為前提。

比如未成年人為無民事行為能力人或者限制行為能力人，網絡打賞也不是獲益性行為，未成年人打賞的，其監護人可以要求撤銷贈與，返還财産。

但是老年人不能簡單認定其為限制民事行為能力或無民事行為能力，根據《民事訴訟法》規定，需要由利害關系人或者有關組織向住所地基層人民法院提出，必要時還需要進行鑒定。

因此，張軍不能僅僅以腦萎縮影響判斷為由，要求平台退款。

張軍及家屬還有其它辦法主張撤銷打賞嗎？

如果打賞金額較大，超出合理限度，侵害到夫妻另一方财産處分權，則另一方可以侵犯其财産權為由，請求撤銷該贈與行為。

從新聞當中看，一開始張軍老伴對其的巨額打賞并不知情，老伴可以搜集好打賞的原始數據，參考上述方法去維權。

現實中也可能存在主播通過“言語刺激”“情感暗示”等方式誘導打賞，按國家網信辦、市場監督總局等部門文件規定，這些誘導打賞行為屬于違規行為。國家互聯網信息辦公室、國家稅務總局、國家市場監督管理總局印發的《關于進一步規範網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見》就有規定，“不得通過造謠、虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度，誘導消費者打賞和購買商品”。2022年“清朗·整治網絡直播、短視頻領域亂象”專項行動，也是要求從嚴整治直播打賞失度問題。

因此，如有誘導打賞的證據材料，張軍女兒可以向網信、市場監督等部門舉報投訴，請求依法查處。因直播違規行為而實施的打賞，可以要求返還或賠償。

本文作者：《高爽說法》律師幫忙團成員：江蘇緻邦（自貿區南京片區）律師事務所 夏磊律師

部分新聞來源：齊魯晚報

來源： 江蘇新聞廣播