從9月7日一早忙至8日淩晨1點多，邁出黃陂南路751号的40街坊項目經理嚴冰、張麗雯，滿臉都是倦容。“很忙、很累，但為了讓舊改居民們能捧回‘大蛋糕’，值得！”。

　　9月7日，是黃浦區40街坊簽約獎勵期的最後一天。從白天到深夜，40街坊征收基地裡人頭攢動，黃浦征收一所的70幾位經辦人都堅守至8日淩晨，以心換心，以情換情，持續做好居民的解釋、服務工作，為尚在猶豫中的居民保住獎勵期的“大蛋糕”。因為，讓老百姓獲益，始終是黃浦舊改的根本目的。

　　磨破嘴皮、跑破鞋底

　　不放棄任何一戶居民

　　“今天是獎勵期的最後一天，馬上，我還要再去幾戶居民家裡，為居民們的利益再努力一把。”9月7日下午，剛跑了一大圈回來的黃浦征收一所經辦人林晟，匆匆喝上幾口水，又準備趕往下一戶居民家。

　　這幾天，負責馬當路278弄7—17号征收工作的林晟，兩眼布滿血絲，喉嚨也有些沙啞。他所在的征收組還有5戶居民沒簽約，他和同事們正一戶一戶上門溝通，宣傳征收政策、解決家庭矛盾，盡心盡力為居民們保住“大蛋糕”。

　　東至馬當路，南至複興中路，西至淡水路，北至自忠路的黃浦區40街坊主要以成片二級以下舊裡房屋為主，雖然近年來，淮海中路街道對其開展了一系列“微更新”工程，不過，這仍未從根本上改變居住環境簡陋的困境。

　　“舊改沒來盼舊改，舊改來了又怕舊改”，這也是40街坊很多舊改居民的真實心态。搖擺、疑惑、觀望，黃浦征收一所和居委幹部們始終将心比心，磨破嘴皮、跑破鞋底，為居民們解開各種“心結”。

　　“征收，說到底，就是做居民的工作。我始終相信，隻要真心以待，居民也必赤誠相報。”林晟告訴記者，他和居民的最長一次“交心”長達5個多小時。

　　姜老伯一家因為對政策的不理解、吃不透，在第一輪意願征詢時投了反對票。“他最大的心結，就是兩個不到1.7米的閣樓，怎麼計算?”按照現有征收政策，這樣一個高度隻能按面積的一半來算。對于居民的不理解，林晟始終以“情、理、法”做好和姜老伯一家的溝通。

　　“不是特别針對你家的閣樓，按這個政策，地塊裡1400多個權證都是這把‘尺’。”漸漸地，林晟的誠心解釋、真心付出，讓姜老伯的信任感越來越強，“我們現在已成為朋友，即使打電話不談舊改，也能聊上1個多小時。”林晟的誠懇打動了姜老伯一家，雖然一輪征詢投了反對票，但二輪征詢時，他們一家态度發生180度大轉，率先帶頭簽，“公開、透明，我們早簽早得益。”

　　40街坊二輪生效後，目前，剩下的未簽約居民不多。“一方面，家庭内部矛盾大，另一方面有些居民對政策還是不理解。”項目經理張麗雯告訴記者，接下去，會堅持“一套标準做到底、一把尺子量到底”的原則，繼續做好剩餘居民的征收工作。

　　協議簽完，服務未停

　　情誼還在繼續

　　相比為居民獎勵費操心着的林晟，征收經辦人田家樂所在小組，這幾日，則為居民們的搬場忙得團團轉。“舊改簽約，并不是一簽了事，我們的服務還在繼續，和居民們的情誼也永遠不會散。”

　　黃浦40街坊的征收辦公室裡，這幾天，又多了一面錦旗，那是馬當路278弄的王先生一家送來的。從政策宣講到開心搬場，田家樂的服務始終讓王先生一家感到特别溫暖。

　　因為一家三口都是聾啞人。聽不見的情況下，如何開展舊改政策宣傳？“我們隻能靠寫。”田家樂告訴記者，每次去王先生家，他們都會帶上A4紙，上面密密麻麻寫滿重點，方便他們了解。雖然一開始，夫妻倆對舊改政策并不是吃得很透，但通過不斷的溝通，A4紙都寫了整整一大摞，夫妻倆的“心結”也終于打開了。

　　漸漸地，大家熟悉後，就改用微信，他們有什麼訴求、征收有哪些重要節點，全部交代得清清楚楚。更讓王先生一家感動的是，搬場時，經辦人們都來到了現場，幫助他們一家把重重的物品一件件搬上了車。

　　“今後遇到問題，歡迎随時來找我們。”

　　“非常感謝！”

　　離别之時，無聲的對話，又一次在筆尖開啟。王先生夫婦倆頻頻豎起大拇指，用手語表達着感謝，此時無聲勝有聲。“其實有沒有錦旗不重要，看到他們開開心心，就是我們最大的心願。”田家樂欣慰地說，“居民雖然搬走了，但我們現在依然會像朋友一樣，不間斷地微信聯系，我們的情誼不會散。”田家樂打開手機，聊天記錄裡都記載着滿滿的牽挂和感恩。

　　黃浦區40街坊的故事，還在繼續。舊改征收，征的是房，收的是心。黃浦征收人還将繼續“以心換心，以情換情”，讓舊改這一項民生工程真正“改”進民心。

　　記者 / 王月華

　　編輯 / 孫沖

　　圖片 / 黃浦征收一所

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