房地産市場最知名的全球品牌是誰？21世紀不動産。

　　近日，全球最大廣告傳播集團WPP旗下子公司明略行(Millward Brown) 公布了2018年房産品牌知名度調查報告。21世紀不動産（CENTURY 21）再一次排名第一，這已經是其連續20年牢牢位居這一位置。

　　這份來自于明略行的廣告追蹤調查，對美國1200名近兩年有過房産買賣交易或者未來兩年可能進行房産交易的客戶進行了跟蹤采訪，毫無疑問的是，這些客戶仍然把21世紀不動産當作其購買房産渠道的第一選擇。

　　21世紀不動産由美國兩個經紀人于1971年在美國加州創立，品牌的主要發展模式為特許經營，通過聚集優秀的房地産經紀從業者，聯合他們共同使用該品牌來開展房地産經紀業務。1974年，21世紀不動産進入加拿大，開始了海外的迅速成長。直到今天，21世紀不動産在全球已經進駐80餘個國家，有近1萬家門店和13萬名經紀人，是全球服務網絡最廣的房地産經紀服務機構之一。

　　商業的發展史告訴我們，成為一時的行業領導者容易，但守住江山則很難。但令人好奇的是，房地産行業似乎是個例外。由于房地産是每個人生活中的大事，也是個人财富的重要組成部分，這個行業就像保險行業一樣，“曆史越悠久，越被人們信賴”。

　　通過近50年的發展，21世紀不動産将其和專業、真誠的房地産服務進行了緊密的綁定，其服務以“金色标準”著稱，任何一個消費者都可以在其分支機構得到“省心、放心”的房地産體驗。而這些服務都是通過該品牌成千上萬個中小企業主和他們的經紀人來實現的。

　　21世紀不動産全球總部以及其分散在各個國家的品牌經營機構，通過為加盟商提供品牌、系統、培訓、互聯網等各種支持，輸出21世紀不動産統一的服務形象。

　　剛剛上任21世紀不動産全球總裁兼CEO的Nick Bailey在上任後着手對21世紀不動産的品牌視覺形象進行了改革，為了配合今天的數字化進程，簡化了21世紀不動産原來的品牌識别标志，使其更“社交”和“互聯網”。在這一改革中，21世紀不動産提出新的服務形象口号“抵抗平庸，提供非凡體驗”。“許多客戶在購買或出售房屋上付出的投資和精力，與他們從找到滿足需求的經紀人那裡感知的價值存在脫節和湊合，21世紀不動産要對這種體驗宣戰。”

　　“21世紀不動産的大家庭是由一個個企業主組成的，這些企業主都希望在為房産買賣客戶提供更好的交易過程這一信念下發展他們的事業，作為全球的房地産特許經營領導者，我們和企業主們一同為此努力。” Nick Bailey說道。

　　2000年，21世紀不動産進入中國，因将成熟和專業的房地産服務規範帶進中國市場而很快受到行業追捧。至今，21世紀不動産已在中國進入118個城市，擁有超過5000家門店，超2500名企業家，共有近5萬名員工。

　　其中國區總裁兼CEO盧航曾經介紹，21世紀不動産一直推崇企業家的精神，許多經紀人在這裡轉變為創業者，而創業者又從原來的一家店，發展到多家店。“我們的門店活躍在各個社區，他們熱愛這份事業，與中國各個社區的消費者聯系緊密，21世紀不動産支持企業家的活力和靈活性，門店可以開展更個性化的服務。我們希望經紀人在這個品牌裡工作是開心的，而不是強壓的。這樣他們才能為消費者提供超出預期的服務體驗。”

　　21世紀不動産格外注重對其成員的培訓與激勵。從全球的年會到國家、中國的年會是每年一度的重大業績和榮譽激勵舞台，促進其成員向卓越邁進，并“讓他們感到這是一份令人尊敬的事業。”

　　所有的21世紀不動産人都擁有這個品牌，在品牌的精神引導下實現個人和企業的發展，或許這才是21世紀不動産在全球取得不斷突破的動力。

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