▶說起購買二手房,大部分用戶都會選擇在網上查找房源,但“假房源”一直是行業頑疾。近日,記者調查發現,安居客、58同城、房天下……這些房産中介網站充斥着大量虛假房源信息!處處充滿利益關系!真實信息不再重要!第三方發布平台對房源的審核十分松懈!
平頂山李先生因孩子上學準備在鄭州購買一套房子,3月初,他就開始在網上搜索房源,并且找到了不少中意的“低價好房子”。而令他惱火的是,網上看到中意的房子,一旦給中介打過去電話,要麼是沒房子,要麼是價格高,沒一套房源跟網上信息相符。
李先生說:“有中介直接告訴我,網上發的房源都是假的,就是個吸引客戶的廣告,讓客戶打電話。”
安居客:6套房無一真實 “安選房”也不保真
記者在安居客網上查找了6套價格和視圖優質的房源,并逐一打電話核實,結果就一套房子能看,也與網上發布的信息出入很大。連平台打出的“安選房源、假一賠百元廣告”都不保真,中介說“隻是網站自己打上的标簽”。
“精裝雙氣兩房,送家電,看房随時、80平方米才賣100萬”,這個房源在記者所看的小區裡可以說是相當優質了,發布中介是“鄭州衆之誠房産”經紀人陶某,可記者打去電話後,發現房子竟然是經适房,而且是單氣的房子。對此,經紀人則答複,“小區高層商品房肯定不是這個價”。
同一個小區,記者又聯系了另外幾家中介公司,但得到的答複也大緻相同,幾家公司沒一套可以看房的。而對于網上發布不實房源的原因,他們的說法是,“網上自掏腰包買廣告,發布真實房源價格吸引不了客戶來電”。
“21世紀不動産”一名經紀人袁某告訴記者:網上沒有真房源,想要買房子,找兩家中介推薦就可以了。袁某說,網上發布的信息90%都有水分,因為這些平台都是經紀人自己掏錢買的廣告端口,為了能更快吸引客戶,他們大部分都是發些價格低廉、圖片優美的房源信息,具體有無房源則是在吸引來客戶後,根據客戶的需求再尋找。
“安居客,(發布廣告的費用)3個月1000多元吧,它限制的是發布數量,對房源的審核不太注重,同一戶型150萬的房子,我最低110萬都發出去了。”袁某說,這屬于行業内的潛規則,所有中介幾乎都是這樣,“惡性循環,你價格低,我比你更低,房源不是問題,關鍵是吸引客戶。”
據袁某介紹,目前他們公司在鄭州開設分公司近500家,員工數千人,每月網上發布房源信息的費用高達數十萬,而這些費用都由個人承擔。為了吸引更多客戶,彌補廣告支出,這也是他們在網上發布虛假房源的其中一個原因。
怎麼才能在網上找到真房源?
記者注意到,在安居客上有一個“安選房源、安選驗真”的标注,并附有“安選假賠百元細則”,承諾“安選房源”均為真實存在、真實在售、真實圖片、可正常帶看的房源,若用戶發現安選房源不符合上述點,用戶可舉報,後經安居客平台核實的,則向用戶賠付100元人民币。
“安選房源”真的驗真了嗎?記者選中的一套安選房源,打通中介電話後,被告知房子已經不賣了,并稱,網上房源信息虛假成分大,有需求的話可以到公司面談。
柴某是鄭州房友房産中介員工。3月18日,記者在其公司見到了他。對于自己在網上發布的“安選房源”,柴某表示并不真實,隻是安居客網站給房源打的标簽。
“我這樣給你說吧,網上好多都是釣客戶的,這都是安居客自己帶的标簽,我們花錢精選,他們給帶個标簽。”柴某說,網上能看到的房源大多不真實,而真實房源都沒在網上發布,“這也是一種手段,無非就是花錢做廣告。”
房天下:價格相差40萬 經紀人直言“網上不真實”
與安居客不同,房天下除了網上發布平台外,在鄭州有很多的實體店,而其網上标注的“49m2複式,55萬”房源竟與實際價格相差兩倍之多,其工作人員直言“房天下”網上的信息不真實。
3月20日,記者在房天下網看到一套49m2的複式,售價55萬,記者随即電話聯系了發布房源的房天下經紀人楊某,他直接告訴記者,該套房實際價格是100多萬,說記者看到的隻是标間的價格。
“房天下和58同城上面信息都差不多,現在網上的信息幾乎都不太真實,價格不真實,你可到店裡看,店裡的價格都真實。”楊某說。
房天下上發布的這套方圓價格與實際價格相差40萬 網絡截圖
同樣,記者在房天下也找了6套房源,結果也是沒一套可以看的。網上虛假房源與現實真實房源區别到底有多大?怎樣在網上辨别真假房源?在房天下的實體店裡,其工作人員對記者說:“可以教你一招就是,同一小區同一戶型,網上報價最高的比較真實,個人房源比較靠譜。”
但記者卻發現,房天下網站上沒有尋找個人房源的功能,記者在檢索欄裡輸入“個人房源”,其頁面顯示的仍然是中介公司發布的房源信息。
58同城:隻是做廣告 掏錢就能發布
“網上都是其他照片,你所看到的房源全部都是假的,任何一個網站都是假的,隻有我帶你去看,才能看到真的。”58同城網站上房源發布者鄭州方大房産一名經紀人這樣告訴記者,“我隻能說你看房太少了。”
在58同城網站上,二手房低于市場價的信息很多,記者尋找兩套房源與中介聯系,得到了上述回答。
網上真的找不到真實房源嗎?記者接着在58同城尋找房源,有兩個發自鍊家地産的房源吸引了記者:“76平米105萬,精裝修,上外國語。”3月20日下午,記者聯系了房源發布者牛某,他表示需要聯系業主才能确定可否看房,但直到記者發稿前都未接到其回電确認。
58同城網上的這套房源,在記者咨詢後發布者再也沒有回話網絡截圖
随後,記者在網上找了另外一個房源,發布者所屬公司同樣也是鍊家地産。“不能說都是假的,隻能說大部分是假的,也可以說是廣告。”在鍊家地産鄭州一家分店的辦公室,經紀人鮑某一邊說,一邊打開自己曾經用過的房源發布平台,其表示,不管是安居客、58同城還是房天下,對中介機構來說都是付費的廣告發布平台。
“中介都是掏錢發布的信息,這些都是廣告,用來吸引客戶。”鮑某說,不僅如此,對發布平台而言,隻要掏錢甚至可将發布的房源信息置頂或者添加“真房源”的标簽。
探究
平台虛假信息 應該誰監管咋查處?
假房源不僅浪費購房者的時間精力,也給中介行業的健康發展帶來困擾,淨化行業環境,打擊假房源刻不容緩。據了解,目前網上房源信息基本上都是中介公司通過第三方平台如安居客、房天下、58同城等發布,中介公司僅需要向第三方平台支付費用,而第三方平台對于房源的真實性核實熟視無睹。
假房源現象早已引起了政府相關部門的注意。住房城鄉建設部和國家工商總局曾聯合下發通知,專項治理房地産中介機構和經紀人員發布虛假房源信息,造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者的行為,但效果卻不很明顯。
3月22日,記者緻電鄭州市房管局市場管理處,其工作人員表示,房管局方面僅對中介是否發布虛假房源進行查處,而第三方平台的管理職責不在房管局,“廣告虛假”監管部門應該在工商管理部門。
随後,記者撥打了12315投訴熱線,工作人員表示,對于第三方平台廣告虛假宣傳的投訴,應由平台的注冊地受理,而由于這些58同城、安居客、房天下等平台注冊地不在鄭州,所以無法受理。
記者分别撥打了北京和上海的12315投訴熱線,但兩者的答複卻大有不同。
房天下和58同城網站的注冊地在北京。北京消費者投訴熱線工作人員告訴記者,根據《互聯網廣告管理暫行辦法》,中介在網上發布不實信息,應有屬地工商部門對廣告發布者行為進行查處,對于發布平台的管理查處隻能先按照未盡到監管或者審核的義務進行登記,“具體情況還是看查處,估計還是讓您聯系當地的工商部門”。
安居客網站的注冊地在上海。上海消費者投訴熱線工作人員表示,二手房投訴受理不在工商部門,而是由房管部門受理。但對于涉及廣告虛假問題,暫進行登記,具體情況有工作人員會在7個工作日内回複。
記者調查發現,目前,房産中介第三方發布平台監管确實存在缺失,房地産中介公司由房産部門進行監管,但信息發布網站則不在房産部門監管範圍之内,而負責互聯網廣告的工商部門也僅對廣告發布者有管理查處辦法。
發布虛假房源信息嚴重擾亂市場秩序
此種行為是否觸碰到了法律紅線?
失控的網上虛假房源怎樣緩解?
你有沒遇見過這樣的事,有的話快來告訴都市君!
都市頻道熱線:0371-65732233
編輯:湯紫涵 主編:冉亞閣
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